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2026年中国电信招聘考试电信市场营销策略应用训练题及答案

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.在中国电信市场，针对三线及以下城市用户，以下哪种营销策略最符合成本效益原则？

A.大规模高端套餐推广

B.社区宽带免费体验活动

C.高频次电视广告投放

D.与本地运营商合作分摊资源

2.中国电信在推广5G家庭宽带时，若发现某小区用户渗透率低于预期，优先应采取哪种措施？

A.提高资费标准

B.增加线下营业厅密度

C.开展针对性地推活动

D.减少客服响应时间

3.在乡村振兴战略背景下，中国电信针对农村地区用户推出“数字乡村”套餐，最有效的营销切入点是？

A.强调资费低廉

B.突出流量不限速

C.结合农业应用场景（如远程教育、电商）

D.提供免费手机赠予

4.若某城市电信营业厅人流量下降，但线上业务增长缓慢，以下哪种策略可能最有效？

A.关闭低效营业厅

B.增加促销人员数量

C.优化线上渠道引流

D.提升营业厅装修标准

5.中国电信在拓展政企市场时，针对中小企业客户，最关键的营销话术是？

A.强调价格优势

B.突出技术实力

C.提供定制化解决方案

D.承诺快速上门服务

6.若某区域电信用户对“携号转网”政策反应积极，中国电信应优先采取哪种应对策略？

A.加大挽留话术

B.降低套餐门槛

C.推出专属转网补偿

D.减少营销投入

7.在推广“天翼云”企业级服务时，针对制造业客户，最有效的营销角度是？

A.强调数据安全性

B.突出云存储容量

C.结合工业互联网应用案例

D.提供免费试用权限

8.中国电信在推广“宽带+电视+手机”组合套餐时，若用户对电视业务兴趣较低，以下哪种策略可能提升转化率？

A.降低电视业务单独资费

B.强调组合套餐性价比

C.提供电视内容增值服务（如体育频道）

D.分拆套餐单独销售

9.若某区域电信用户对“5G+智慧家庭”业务认知度低，以下哪种营销方式最有效？

A.线上广告轰炸

B.社区体验活动

C.专家讲座推广

D.与智能家居厂商合作

10.在推广“5G校园卡”时，若发现某高校用户办卡率低于同类产品，优先应分析？

A.资费竞争力

B.宣传覆盖范围

C.用户新增成本

D.校园渠道合作深度

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.中国电信在推广“数字乡村”业务时，可利用哪些营销资源？

A.政府合作项目

B.村干部推广体系

C.农业示范基地案例

D.社交媒体直播宣传

E.传统电视广告

2.若某区域电信用户对“携号转网”政策敏感，中国电信可采取哪些挽留措施？

A.提供话费补偿

B.增加流量赠送

C.推出专属权益（如优先客服）

D.降低宽带安装费用

E.限制携转用户办理新业务

3.在拓展政企市场时，中国电信针对大型企业客户，可突出哪些优势？

A.网络覆盖广度

B.安全防护能力

C.多业务整合方案

D.快速响应机制

E.资费折扣优惠

4.若某区域电信用户对“5G+智慧家庭”业务需求不高，以下哪些策略可能提升接受度？

A.结合智能家居场景（如智能门锁、摄像头）

B.提供家庭安防解决方案

C.降低资费门槛

D.开展体验活动（如智能家居演示）

E.强调5G网络低延迟优势

5.在推广“宽带+电视+手机”组合套餐时，若用户对手机业务不感兴趣，以下哪些策略可能提升转化率？

A.提供手机合约优惠

B.强调套餐性价比

C.推出单独宽带+电视组合

D.提供手机增值服务（如流量包）

E.减少手机业务强制绑定

三、简答题（共3题，每题5分，共15分）

1.简述中国电信在乡村振兴战略背景下，针对农村用户推广“数字乡村”业务的营销策略要点。

2.若某城市电信营业厅流量下降，但线上业务增长缓慢，中国电信应如何优化线上线下协同营销策略？

3.中国电信在拓展政企市场时，针对中小企业客户，应如何设计差异化营销方案？

四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）

1.案例背景：某三线城市电信用户对“5G家庭宽带”认知度低，渗透率仅为15%，而周边竞争对手已达到30%。中国电信当地分公司计划推广该业务，但预算有限。

问题：请分析中国电信可采取哪些低成本且有效的营销策略，并说明理由。

2.案例背景：某制造业企业客户（年营收5000万元）对“天翼云”企业级服务兴趣不高，主要担忧数据安全性和使用成本。中国电信销售团队多次拜访，但客户未给出明确合作意向。

问题：请分析中国电信应如何调整营销策略，提升客户合作意愿？

五、论述题（1题，15分）

结合中国电信当前市场竞争环境，论述如何通过营销策略创新，提升用户留存率并拓展政企市场。

答案及解析

一、单