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2026年南开医院收费员外包岗位（北方辅医外包项目）招聘备考题库

第一部分单选题(50题)

1、科学管理理论的核心问题和所追求的首要目标是（）。

A.组织分配

B.提高效率

C.强化管理

D.有效监督

【答案】：B

【解析】科学管理理论由泰勒提出，其核心是提高劳动生产率。该理论认为提高劳动生产率是雇主和工人共同达到繁荣的基础，只有用科学化、标准化的管理替代传统的经验管理，才是实现最高工作效率的手段。而组织分配、强化管理和有效监督虽在管理中是重要方面，但并非科学管理理论的核心问题和首要追求目标。所以答案是提高效率。

2、某市新建成一座功能设施齐全的国际机场，为保证机场安全有序运转，需向往来的国内外乘客宣布、告知应遵守的事项，应选用的文种是（）。

A.公报

B.公告

C.通告

D.通报

【答案】：C

【解析】该题目旨在考查不同公文文种的适用范围，以确定适合向机场往来国内外乘客宣布应遵守事项的文种。公报适用于公布重要决定或者重大事项，通常用于国家级别的重要信息发布，机场向乘客宣布应遵守事项不属于此类重要决定或重大事项，所以不适用公报。公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项，一般是面向更广泛的公众群体，宣布具有普遍影响力的重要内容，机场的相关规定主要针对机场往来的乘客这一特定群体，并非面向全社会的重要事项，因此不适用公告。通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项，机场是一个特定区域，机场向往来的国内外乘客宣布应遵守的事项，属于在机场这个特定范围内让乘客知晓并遵守相关规定，使用通告这一文种是合适的。通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况，与向乘客宣布应遵守事项的目的不符，所以不适用通报。综上，应选用的文种是通告。

3、M市市场监督部门近期开展餐饮行业严查严处集中执法行动，对于未能保持经营场所环境卫生整洁的小餐饮企业，首次处罚为责令改正，并罚款1000元。M市市场监管部门采取的措施属于（）。

A.行政处分

B.行政处罚

C.行政强制

D.行政许可

【答案】：B

【解析】题干中M市市场监管部门针对未能保持经营场所环境卫生整洁的小餐饮企业，作出责令改正并罚款的措施。责令改正和罚款是对违反行政管理秩序的公民、法人或者其他组织所给予的惩戒。行政处分是指国家机关、企事业单位对所属的国家工作人员违法失职行为尚不构成犯罪，依据法律、法规所规定的权限而给予的一种惩戒，其针对的是内部工作人员，并非外部行政管理相对人，所以该措施不属于行政处分。行政处罚是指行政机关依法对违反行政管理秩序的公民、法人或者其他组织，以减损权益或者增加义务的方式予以惩戒的行为，这里市场监管部门对小餐饮企业的责令改正和罚款符合行政处罚的定义。行政强制是指行政机关为了实现行政目的，依据法定职权和程序做出的对相对人的人身、财产和行为采取的强制性措施，题干主要是对违法行为的惩戒，并非采取强制性措施，所以不属于行政强制。行政许可是指在法律一般禁止的情况下，行政主体根据行政相对方的申请，通过颁发许可证或执照等形式，依法赋予特定的行政相对方从事某种活动或实施某种行为的权利或资格的行政行为，题干并非是赋予小餐饮企业权利或资格，所以不属于行政许可。综上，该措施属于行政处罚。

4、情景领导理论指出，倘若下属既具备完成任务的能力，又有完成任务的意愿，那么应采用（）。

A.指示方式

B.参与方式

C.推销方式

D.授权方式

【答案】：D

【解析】情景领导理论依据下属的成熟度（能力和意愿）来选择合适的领导方式。当下属有能力也有意愿完成任务时，说明他们具备足够的能力和积极主动性。此时领导者应给予下属充分的自主权，让他们自行决定工作的方式和进度，这就是授权方式。指示方式适用于下属能力低、意愿低的情况，领导者需要明确告诉下属做什么、怎么做；参与方式一般用于下属有意愿但能力不足的情况，领导者与下属共同参与决策；推销方式多用于下属有一定能力但意愿不稳定的情况，领导者要通过沟通说服下属接受工作任务和目标。所以当下属有能力也有意愿完成任务应采用授权方式。

5、依据《中华人民共和国个人所得税法》，利息、股息、红利所得，财产租赁所得和偶然所得，适用比例税率，税率为（）。

A.百分之五

B.百分之十七

C.百分之二十

D.百分之三十

【答案】：C

【解析】依据《中华人民共和国个人所得税法》，利息、股息、红利所得，财产租赁所得，财产转让所得和偶然所得，适用比例税率，税率为百分之二十。所以正确答案是百分之二十。

6、计划作为管理的重要职能，其计划工作的核心任务是（）。

A.确定组织发展目标，以及实现这些目标的途径

B.根据目标确定人才，分配任务资源，明确权利义务

C.确立目标方向，激励员工士气，打造企业文化

D.确定组织发展的目标，补偏组