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2025年通用职业经理人资格考试（综合知识理论）试题卷四

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.某集团计划剥离非核心业务板块，集中资源发展主营业务，这一战略调整属于（）。

A.纵向一体化

B.业务重组

C.市场渗透

D.横向多元化

2.根据明茨伯格的战略5P定义，强调战略是“在竞争中赢得优势的计划”的是（）。

A.定位

B.计划

C.模式

D.计策

3.在组织变革的“解冻-变革-再冻结”三阶段模型中，“再冻结”的核心目的是（）。

A.打破现有平衡

B.实施具体变革措施

C.巩固变革成果

D.评估变革效果

4.某企业推行“扁平化组织结构”，其主要优势是（）。

A.增加管理层次

B.提高决策效率

C.强化层级控制

D.降低沟通成本

5.根据费德勒权变领导模型，影响领导效能的情境因素不包括（）。

A.职位权力

B.任务结构

C.领导者个性

D.上下级关系

6.在平衡计分卡（BSC）框架中，“客户维度”的核心指标通常不包括（）。

A.客户满意度

B.市场占有率

C.新客户开发率

D.员工离职率

7.某公司年度预算编制采用“零基预算法”，其核心特点是（）。

A.以历史数据为基础调整

B.从零开始重新论证所有支出

C.仅调整变动成本

D.优先保障固定成本

8.根据马斯洛需求层次理论，处于最高层次的需求是（）。

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

9.在危机管理中，“黄金4小时”原则强调的是（）。

A.信息发布的时效性

B.危机评估的性

C.资源调配的效率

D.恢复重建的速度

10.ESG评价体系中，“G”代表（）。

A.环境保护

B.社会责任

C.治理结构

D.可持续发展

11.某企业通过大数据分析优化供应链管理，属于（）。

A.技术创新

B.管理创新

C.制度创新

D.文化创新

12.根据SWOT分析矩阵，WO战略是指（）。

A.利用优势抓住机会

B.克服劣势抓住机会

C.利用优势规避威胁

D.减少劣势规避威胁

13.在项目管理中，关键路径法（CPM）主要用于（）。

A.成本控制

B.进度管理

C.质量控制

D.风险管理

14.某跨国公司推行“全球本土化”战略，其核心是（）。

A.全球标准化

B.本地适应性

C.全球标准化与本地适应性的平衡

D.总部集中控制

15.根据科特变革八步模型，第一步是（）。

A.建立紧迫感

B.组建领导团队

C.制定愿景

D.沟通愿景

二、多项选择题（每题3分，共15分）

16.战略实施的主要模式包括（）。

A.指挥型

B.变革型

C.合作型

D.文化型

E.增长型

17.现代企业制度的基本特征包括（）。

A.产权清晰

B.权责明确

C.政企分开

D.管理科学

E.股份制

18.绩效管理的常见工具包括（）。

A.KPI

B.OKR

C.BSC

D.360度反馈

E.强制分布法

19.企业风险管理（ERM）框架的核心要素包括（）。

A.内部环境

B.目标设定

C.事项识别

D.风险评估

E.风险应对

20.数字化转型的关键成功因素包括（）。

A.高层支持

B.数据驱动

C.组织文化变革

D.技术投入

E.人才储备

三、判断题（每题1分，共10分）

21.战略管理是一个静态的、一次性过程。（）

22.企业文化是战略实施的重要支撑。（）

23.财务杠杆越高，企业财务风险越小。（）

24.客户关系管理（CRM）的核心是提高客户满意度和忠诚度。（）

25.知识管理的主要目标是知识的创造、共享和应用。（）

26.供应链管理只关注企业内部流程。（）

27.企业社会责任（CSR）仅指慈善捐赠。（）

28.创新是企业持续发展的唯一动力。（）

29.决策树分析法适用于风险型决策。（）

30.组织学习是构建学习型组织的基础。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

31.简述波特五力模型的五个要素。

32.简述赫茨伯格双因素理论的主要内容。

33.简述PDCA循环的四个阶段。

34.简述企业并购的主要风险。

五、案例分析题（共25分）

案例背景：某传统制造企业A公司，成立于2000年，主要生产家用电器。近年来，受市场饱和、竞争加剧及成本上升影响，A公司业绩持续下滑。新任CEO上任后，提出“数字化转型+绿色制造”双轮驱动战略，计划通过引入工业互联网平台提升生产效率，同时开发节能环保新产品。但在实施过程中，遇到以下问题：（1）中层管理者对新战略理解不足，执行意愿低；（2）技术部门与生产部门协作不畅，数据孤岛现象严重；（3）部分老员工抵触变革，担心失业；（4）初期投入