2025年管理咨询师职业水平考试（企业管理咨询实务）试题卷.docxVIP

PAGE1

2025年管理咨询师职业水平考试（企业管理咨询实务）试题卷

注意事项：

1.本试卷满分100分，考试时间150分钟。

2.请在答题纸的指定位置填写姓名、准考证号。

3.所有试题均在答题纸上作答，在试卷上作答无效。

4.考试结束后，将试卷和答题纸一并交回。

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.某制造企业为降低原材料采购成本，与上游三家主要供应商建立了长期战略合作关系，共享生产计划数据。从供应链管理的角度，这种策略主要旨在（）。

A.增强供应商的议价能力

B.缓解“牛鞭效应”

C.扩大产品差异化

D.实施横向一体化

2.咨询顾问在诊断某中型科技公司时发现，其研发部门与市场部门之间经常因信息不对称而产生冲突，项目进度常被延误。这最可能反映出该公司在组织设计上缺乏有效的（）。

A.统一指挥机制

B.横向协调机制

C.集权决策机制

D.绩效考核机制

3.在进行企业外部环境分析时，咨询师使用波特五力模型主要用来分析（）。

A.宏观经济对行业的影响

B.行业内部的竞争结构和盈利潜力

C.企业的核心资源与能力

D.企业价值链的增值环节

4.某零售企业计划在未来三年内将线上销售额占比从目前的15%提升至40%。为支持这一战略，其人力资源规划的首要重点应是（）。

A.大幅裁员线下门店员工

B.招聘和培养数字化营销与电商运营人才

C.降低全体员工的薪酬水平以节省成本

D.维持现有人员结构不变，观察市场变化

5.咨询项目进入实施阶段，客户企业部分中层管理者对变革方案表现出抵触情绪。根据变革管理理论，咨询师此时最应采取的措施是（）。

A.忽略抵触情绪，坚持按原计划推进

B.立即向客户高层汇报，要求强制执行

C.分析抵触原因，加强沟通与参与，争取理解与支持

D.建议客户企业放弃该变革项目

6.某企业通过收购竞争对手来扩大市场份额，这种战略属于（）。

A.市场渗透战略

B.横向一体化战略

C.前向一体化战略

D.后向一体化战略

7.在绩效管理体系中，关键绩效指标（KPI）的设定应遵循SMART原则。其中，“R”代表的是（）。

A.可实现的

B.相关的

C.有时间限制的

D.可衡量的

8.咨询师在为客户设计薪酬体系时，首要步骤是进行（）。

A.员工满意度调查

B.职位评估（或岗位评价）

C.确定福利方案

D.设计股权激励计划

9.某咨询项目的目标是帮助客户企业优化生产流程，减少浪费。咨询师最可能采用的管理工具是（）。

A.波士顿矩阵

B.价值链分析

C.五力模型

D.SWOT分析

10.当客户企业内部存在复杂的权力斗争和利益纠葛时，咨询师应特别注意（）。

A.避免介入任何政治问题，只关注技术层面

B.站在权力较大的一方，以确保项目通过

C.客观分析利益相关者的诉求，谨慎处理，维护项目整体利益

D.向外部媒体披露这些问题

11.以下哪项是咨询报告的核心价值体现？（）

A.报告的页数和装帧精美程度

B.数据的详尽罗列

C.基于分析提出的、可落地的、有价值的解决方案

D.使用了复杂的数学模型

12.某企业产品在市场上同质化严重，利润空间不断被压缩。咨询师建议其转向差异化战略，以下哪项措施最符合这一方向？（）

A.进一步削减生产成本，以低价竞争

B.增加广告投入，进行价格战

C.提升产品设计，增加独特的客户服务功能

D.拓展至完全不相关的行业

13.在项目管理中，关键路径是指（）。

A.项目中耗时最短的活动序列

B.项目中耗时最长的活动序列，决定了项目的最短工期

C.项目中成本最高的活动序列

D.项目中风险最大的活动序列

14.咨询师在访谈客户高层时，最重要的倾听技巧是（）。

A.不断打断以确认细节

B.保持沉默，不做任何记录

C.专注倾听，理解言外之意，并进行有效反馈

D.急于提出自己的解决方案

15.以下哪项不属于企业社会责任（CSR）的范畴？（）

A.环境保护

B.员工权益保障

C.依法纳税

D.追求股东利益最大化

16.某咨询项目因客户方配合不力而面临延期风险。作为项目负责人，首先应该（）。

A.直接向客户高层投诉

B.与客户项目负责人沟通，分析原因，共同商讨应对措施

C.停止项目工作，等待客户配合

D.单方面延长项目工期

17.知识管理在咨询项目中的作用主要体现在（）。

A.仅用于项目文档的归档

B.仅用于向客户收取额外费用

C.促进项目经验的沉淀、共享和复用，提升团队能力

D.限制项目信息的传播

18.以下哪项是咨询师职业道德的基本要求？（）

A.为达成项目目标，可以适当夸大咨询效果

B.为赢得项目，可以承诺为客户做任何事情

C.诚实守信，客观公