商务接待流程规范.pptx

商务接待流程规范;目录;接待准备;客户信息收集;资源调配安排;行程细节确认;应急预案制定;接待执行;迎接寒暄引导;会议安排主持;参观介绍讲解;餐饮活动协调;沟通协调;语言交流技巧;非语言沟通应用;跨文化理解适应;礼仪规范;着装仪表要求;会议

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