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2026年员工心理健康援助师认证模拟试题含答案

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.在企业心理健康援助中，以下哪项不属于员工心理压力的主要来源？（）

A.工作负荷过大

B.职场人际关系冲突

C.个人家庭财务问题

D.公司管理政策不合理

2.心理援助师在辅导员工时，应优先遵循的原则是？（）

A.强制性干预

B.保密性原则

C.评判性态度

D.公开性原则

3.中国企业员工心理健康状况调查中，以下哪项是导致员工离职率上升的最主要心理因素？（）

A.缺乏职业认同感

B.薪资待遇不透明

C.工作环境嘈杂

D.个人家庭原因

4.在企业心理健康培训中，以下哪项干预措施效果最显著？（）

A.长期心理咨询服务

B.定期压力管理讲座

C.临时性情绪发泄活动

D.一次性心理测评

5.员工出现焦虑情绪时，心理援助师常用的干预方法是？（）

A.直接批评其行为

B.引导其进行正念练习

C.建议其立即休假

D.要求其调整工作时间

6.中国劳动法规定，企业为员工提供心理健康援助时，应确保以下哪项权利？（）

A.强制参与培训

B.个人隐私保密

C.每月强制休假

D.无偿提供药物

7.在处理职场霸凌问题时，心理援助师应采取的措施是？（）

A.直接替员工向管理者投诉

B.建议员工自行解决矛盾

C.提供第三方调解服务

D.忽略员工诉求以避免冲突

8.员工出现抑郁症状时，心理援助师应建议其采取的行动是？（）

A.立即辞职以避免压力

B.寻求专业医疗帮助

C.与同事频繁争吵发泄

D.停止工作完全休息

9.中国企业心理健康援助中，以下哪项属于常见的心理干预技术？（）

A.情绪宣泄法

B.职业规划法

C.法律诉讼法

D.经济补偿法

10.员工心理健康评估中，以下哪项指标最能反映心理状态？（）

A.工作效率

B.睡眠质量

C.薪资水平

D.社交活动频率

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.企业员工心理压力的主要表现包括？（）

A.情绪低落

B.生理疲劳

C.工作效率下降

D.人际关系紧张

E.财务危机

2.心理援助师在辅导员工时，应具备的素质包括？（）

A.同理心

B.专业知识

C.强制权威

D.沟通能力

E.个人偏见

3.中国企业心理健康援助的常见问题包括？（）

A.员工对心理援助的认知不足

B.企业缺乏专业心理资源

C.员工隐私保护不足

D.心理援助效果难以评估

E.管理层支持力度不够

4.员工心理健康的维护方法包括？（）

A.正念冥想练习

B.定期体检

C.职业技能培训

D.家庭关系调适

E.工作与生活平衡

5.心理援助师在处理职场冲突时，应遵循的原则包括？（）

A.中立性

B.保密性

C.灵活性

D.强制性

E.客观性

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.员工的心理问题都是由于工作压力过大导致的。（）

2.心理援助师可以替员工处理法律纠纷。（）

3.中国企业心理健康援助的法律依据主要是《劳动合同法》。（）

4.员工出现焦虑症状时，可以自行服用安眠药缓解。（）

5.职场霸凌问题主要由员工个人性格导致。（）

6.心理援助师在辅导员工时，可以公开其心理问题。（）

7.员工心理健康评估需要定期进行。（）

8.企业心理健康援助的主要目的是提高员工薪资。（）

9.员工心理问题可以通过培训完全解决。（）

10.心理援助师可以替员工做出职业选择。（）

四、简答题（共4题，每题5分，共20分）

1.简述中国企业员工心理健康援助的背景和意义。

2.简述心理援助师在处理员工心理问题时应遵循的步骤。

3.简述员工常见的心理压力来源及其应对方法。

4.简述企业心理健康援助的效果评估方法。

五、论述题（共1题，10分）

结合中国企业现状，论述如何构建有效的员工心理健康援助体系。

答案与解析

一、单选题答案与解析

1.C

解析：个人家庭财务问题属于个人生活范畴，而非企业心理健康援助的直接责任范围。其他选项均与企业工作环境相关。

2.B

解析：保密性原则是心理援助的核心，其他选项均不符合专业伦理。

3.A

解析：职业认同感缺失会导致员工对工作失去热情，从而选择离职。其他选项虽影响员工心理，但非最主要因素。

4.B

解析：定期压力管理讲座可以系统性帮助员工应对心理压力，其他选项效果有限或不可行。

5.B

解析：正念练习能有效缓解焦虑情绪，其他选项可能加重问题或无效。

6.B

解析：中国劳动法强调保护员工隐私，其他选项均违法或不合理。

7.C

解析：心理援助师应提供第三方调解服务，避免直接介入或忽视问题。

8.B

解析：抑