大专院校现代管理学课程复习资料.docxVIP

大专院校现代管理学课程复习资料

同学们，现代管理学作为一门研究管理活动基本规律和一般方法的学科，是大专院校许多专业的基础课程。它不仅为我们未来的职业发展提供了理论指导，更能培养我们的系统思维和解决实际问题的能力。这份复习资料旨在帮助大家梳理课程核心知识点，巩固学习成果，希望能对大家的复习有所助益。

一、管理与管理学概述

（一）管理的内涵与特征

管理是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。

*特征：管理的目的性（为了实现组织目标）、管理的组织性（存在于组织之中）、管理的人本性（核心是处理人际关系）、管理的创新性（动态适应环境变化）、管理的科学性与艺术性（有规律可循，亦需灵活运用）。

（二）管理的基本职能

*计划：确定目标，制定战略，以及开发分计划以协调活动。是管理的首要职能，为其他职能提供方向和依据。

*组织：设计组织结构，进行人员配备，明确职权关系，以保证计划的有效实施。

*领导：指导和协调组织成员的行动，激励下属，沟通信息，营造氛围，带领团队达成目标。

*控制：监控组织活动，将实际绩效与标准进行比较，发现偏差并采取纠正措施，以确保目标的实现。

*（注：部分教材还会提及“协调”或“创新”作为重要职能或职能的补充。）

（三）管理者的角色与技能

*管理者的角色（亨利·明茨伯格）：

*人际角色：代表人、领导者、联络者。

*信息角色：监督者、传播者、发言人。

*决策角色：企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者。

*管理者的技能（罗伯特·卡茨）：

*技术技能：运用专业知识完成特定任务的能力。

*人际技能：与他人有效沟通和协作的能力。

*概念技能：洞察组织内外环境，进行抽象思维和战略思考的能力。

*不同层次管理者对技能的侧重不同：基层管理者偏重技术技能，高层管理者偏重概念技能，人际技能对各层次管理者都重要。

（四）管理学的研究对象与性质

*研究对象：管理活动和管理过程及其规律。

*性质：

*科学性：有客观规律可循，可通过系统方法学习和研究。

*艺术性：实践中需灵活运用，依赖经验和直觉。

*综合性/边缘性：融合了社会科学、自然科学等多学科知识。

*应用性：理论来源于实践，服务于实践。

二、管理思想的演进

了解管理思想的发展脉络，有助于我们理解现有理论的渊源和适用背景。

（一）早期管理思想

*亚当·斯密：劳动分工理论。

*查尔斯·巴贝奇：进一步发展分工理论，提出报酬原则。

*罗伯特·欧文：人事管理先驱，关注员工福利。

（二）古典管理理论（19世纪末-20世纪初）

*科学管理理论（泰勒，“科学管理之父”）：

*核心：通过科学方法提高劳动生产率。

*主要观点：工作定额原理、标准化原理、差别计件工资制、挑选和培训“第一流的工人”、计划与执行相分离、例外原则。

*一般管理理论（法约尔，“管理过程之父”）：

*提出企业的六种基本活动和管理的五项职能（计划、组织、指挥、协调、控制）。

*提出著名的14项管理原则（如分工、权责对等、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益等）。

*行政组织理论（韦伯，“组织理论之父”）：

*提出“理想的行政组织体系”（科层制），强调理性、等级、规则、非人格化。

（三）行为科学理论（20世纪20年代-50年代）

*背景：对古典理论忽视人的因素的反思。

*霍桑实验与人际关系学说（梅奥）：

*结论：员工是“社会人”而非“经济人”；企业中存在非正式组织；生产效率主要取决于员工的工作态度和人际关系。

*后续发展：马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦格雷戈的XY理论、弗鲁姆的期望理论等激励理论；以及领导行为理论等。

（四）现代管理理论的丛林（20世纪50年代以后）

*由于研究者背景不同，管理理论呈现出学派林立的局面，主要包括：

*系统管理学派：将组织视为一个开放的系统，强调各部分的相互联系和环境适应。

*权变管理学派：核心思想是“没有放之四海而皆准的管理方法”，管理应根据组织所处的内外环境随机应变。

*决策理论学派（西蒙）：管理就是决策，强调决策过程和满意决策准则。

*经验主义学派（德鲁克等）：从企业实际管理经验出发，总结管理成败的经验教训。

*其他：管理科学学派（运用数学模型和计算机技术）、社会系统学派等。

（五）当代管理理论的新发展

*学习型组织、精益思想、业务流程再造、知识管理、核心能力理论、战略联盟、虚拟组织、企业文化、情商管理、危机管理等。这些新理论和新方法都是为了应对日益