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2025年主管护师护理质量考核练习卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单选题

1.以下哪项不是世界卫生组织提出的患者安全目标？

A.减少不良药物事件

B.清晰的沟通

C.预防患者跌倒

D.鼓励患者参与安全护理

E.提高护理人员工作负荷以完成更多任务

2.在护理质量管理体系中，用于识别、评估和优先考虑改进机会的过程被称为？

A.质量控制(QC)

B.质量保证(QA)

C.质量改进(QI)

D.风险管理

E.标准化

3.“计划-执行-检查-行动”循环通常被哪位管理学者与质量管理联系起来？

A.弗雷德里克·泰勒

B.亨利·法约尔

C.彼得·德鲁克

D.约瑟夫·朱兰

E.威廉·爱德华兹·戴明

4.下列哪项指标通常用于衡量住院患者对护理服务满意度的间接反映？

A.护理人员与患者比率

B.压疮发生率

C.患者投诉率

D.护理操作错误率

E.患者出院后康复率

5.在实施临床路径时，首要步骤通常是？

A.评估实施效果

B.制定详细的临床路径表单

C.选择合适的科室和病种

D.对医护人员进行培训

E.获得医院管理层的批准

6.根据根本原因分析（RCA）的理论，以下哪个环节最可能直接导致一个不良事件的发生？

A.系统设计缺陷

B.个人失误

C.管理漏洞

D.不安全的组织文化

E.以上都是，但程度不同

7.某科室实施了对静脉输液并发症的监测与改进项目，首先收集了项目实施前的数据。这一步骤属于PDCA循环中的哪个阶段？

A.计划(Plan)

B.执行(Do)

C.检查(Check)

D.行动(Act)

E.评估(Evaluate)

8.以下哪项措施最有助于减少因沟通不畅导致的患者安全事件？

A.规定所有医嘱必须由主管护师执行

B.推广使用标准化沟通工具（如SBAR）

C.限制患者家属探视时间

D.提高护士与患者比例

E.仅在夜间使用电子病历系统

9.护理质量标准的核心作用是？

A.设定护士工作量的标准

B.规定护理操作的具体时间

C.为护理服务提供可接受的最低或最优表现水平

D.作为处罚违反规定的依据

E.确定护理人员的薪酬水平

10.某医院引入了基于证据的实践（EBP）项目，以改进某种疾病的护理方案。这一过程最能体现护理质量管理的哪项原则？

A.以患者为中心

B.持续改进

C.系统化方法

D.多学科合作

E.合规性

二、多选题

1.护理质量改进团队在制定改进计划时，通常需要考虑哪些关键要素？（请选择所有适用项）

A.明确的改进目标

B.可衡量的指标

C.跨部门的合作

D.时间表和资源分配

E.负责人及成员职责

2.以下哪些属于常见的护理质量评价指标？（请选择所有适用项）

A.院内感染率

B.患者满意度得分

C.护理人员离职率

D.护理操作并发症发生率

E.平均住院日

3.影响护理服务质量的因素可能包括哪些？（请选择所有适用项）

A.护理人员专业知识与技能水平

B.医疗设备与环境条件

C.患者个体差异与期望

D.医院管理政策与支持

E.气候变化

4.在进行护理质量数据收集时，应遵循哪些原则？（请选择所有适用项）

A.准确性

B.完整性

C.及时性

D.可行性

E.主观性

5.根据美国医疗机构评审联合委员会（JCAHO）的患者安全目标，以下哪些属于其重点关注领域？（请选择所有适用项）

A.预防手术部位感染

B.预防血管内导管相关血流感染

C.预防患者跌倒

D.预防压疮

E.确保患者身份识别准确

三、简答题

1.简述护理质量管理的概念及其在现代护理工作中的重要性。

2.请简述PDCA循环在护理质量改进中的应用步骤。

3.阐述护士在建立和维持积极的护理安全文化中扮演的角色。

4.如何通过有效的沟通来减少护患之间的误解，并提升护理服务质量？

5.解释什么是根本原因分析（RCA）