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《模拟导游》课件——第七章散客.pptxVIP

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  • 2026-01-21 发布于福建
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《模拟导游》课件——第七章散客.pptx

    任务2：散客迎接服务;任务目标：

    1.了解散客旅游的特点、接待形式。

    2.认识到散客旅游的发展趋势。

    ;;;;;;;;第二节散客导游服务流程;;9:16;一、接站服务

    （一）服务准备

    1．认真阅读接待计划

    2．做好出发前的准备

    3．联系交通工具

    4．与游客联系

    （二）接站服务

    1．提前到港等候(机场、火车站码头：30分钟)

    2．迎接散客

    （三）沿途导游服务

    与团队导游服务不同的是，对散客，沿途导游

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