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2026校招：东方航空真题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.东方航空标志主体图案是？

A.燕子

B.大雁

C.海鸥

D.鸽子

2.以下哪个不是东方航空的常旅客计划名称？

A.东方万里行

B.金鹏俱乐部

C.以上都不是

D.以上都是

3.东方航空总部位于？

A.上海

B.北京

C.广州

D.深圳

4.东方航空代码共享伙伴最多的是？

A.天合联盟成员

B.星空联盟成员

C.寰宇一家成员

D.无主要倾向

5.东方航空机队中窄体客机主力是？

A.A320系列

B.B737系列

C.C919

D.ARJ21

6.东方航空国际航线最密集地区是？

A.亚太

B.欧洲

C.美洲

D.非洲

7.东方航空最早成立于？

A.1988年

B.1990年

C.1992年

D.1994年

8.东方航空旗下低成本航空品牌是？

A.九元航空

B.吉祥航空

C.春秋航空

D.奥凯航空

9.东方航空的服务理念是？

A.精准、精致、精细

B.安全第一，服务至上

C.以客为尊

D.便捷出行

10.东方航空在哪个机场的基地规模最大？

A.上海虹桥国际机场

B.上海浦东国际机场

C.北京首都国际机场

D.广州白云国际机场

多项选择题（每题2分，共10题）

1.东方航空航线网络覆盖哪些大洲？

A.亚洲

B.欧洲

C.美洲

D.大洋洲

2.东方航空的机上服务包括？

A.餐饮服务

B.娱乐服务

C.行李服务

D.特殊旅客服务

3.东方航空的企业文化要素有？

A.使命

B.愿景

C.价值观

D.战略目标

4.以下哪些是东方航空的优势？

A.航线资源丰富

B.机队规模大

C.品牌知名度高

D.服务创新能力强

5.东方航空的合作伙伴包括？

A.航空公司

B.酒店

C.租车公司

D.金融机构

6.东方航空的常旅客权益有？

A.里程累积

B.优先登机

C.免费升舱

D.会员专属活动

7.东方航空货运服务内容有？

A.普通货物运输

B.危险品运输

C.鲜活易腐货物运输

D.快递服务

8.东方航空推行的绿色发展举措有？

A.机队更新

B.优化航线

C.节能减排技术应用

D.环保宣传

9.东方航空在国内的枢纽机场有？

A.上海浦东

B.上海虹桥

C.昆明长水

D.西安咸阳

10.东方航空的创新服务模式包括？

A.线上值机

B.自助行李托运

C.机上Wi-Fi

D.一站式旅游服务

判断题（每题2分，共10题）

1.东方航空是中国三大国有骨干航空运输集团之一。

2.东方航空不提供国际货运服务。

3.东方航空的标志颜色只有蓝色。

4.东方航空没有支线航班。

5.东方航空的常旅客积分可以兑换机票和休息室服务。

6.东方航空机上娱乐系统内容全球都一样。

7.东方航空新开通航线一般不用市场调研。

8.东方航空会积极参与公益活动。

9.东方航空的所有航班都提供免费餐食。

10.东方航空不与民营航空公司合作。

简答题（每题5分，共4题）

1.简述东方航空的企业使命。

2.东方航空的常旅客计划对个人出行有什么好处？

3.列举东方航空机上服务的3个特色。

4.东方航空在绿色发展方面做了哪些努力？

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论在航空市场竞争激烈背景下，东方航空的核心竞争力体现在哪？

2.谈谈你对东方航空拓展国际航线的看法和建议。

3.分析东方航空数字化转型对提升服务质量的作用。

4.探讨东方航空如何应对突发公共事件对运营的影响。

答案

单项选择题答案

1.A

2.B

3.A

4.A

5.A

6.A

7.A

8.A

9.A

10.B

多项选择题答案

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABC

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

判断题答案

1.√

2.×

3.×

4.×

5.√

6.×

7.×

8.√

9.×

10.×

简答题答案

1.东方航空以“让人们随心享受飞行”为使命，致力于为旅客提供安全、便捷、舒适的航空服务，满足人们出行及交流需求。

2.好处有里程累积可兑换机票、升舱；优先登机、值机、行李托运等；还有机会参与专属活动，享受更多服务优惠和便利。

3.特色一是丰富餐饮选择，满足多样口味；二是机上娱乐内容多，含电影、音乐等；三是乘务服务贴心，关怀细致周到。

4.努力包括更新机队提升燃油效率、优化航线减少油耗、应用节能减排技术、开展环保宣传提升全员环保意识。

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