家具公司客户资料管理制度.docx

家具公司客户资料管理制度

家具公司客户资料管理制度

第一章制度概述

1.1制定依据与目的

本制度依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《企业信息安全管理规范》（GB/T28448-2019）等相关法律法规，结合公司实际情况制定。目的是规范客户资料的管理，保障客户信息安全，维护客户权益，防范合规风险，提升客户服务体验。

1.2适用范围与对象

本制度适用于公司所有部门及员工在业务活动中涉及的客户资料管理。包括但不限于销售部、市场部、客服部、设计部、生产部、物流部等部门的客户信息收集、存储、使用、传输、销毁等全生命周期管理。所有接触客户资料的员工均需