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情暖桑榆映税辉——“三个三”用心用情服务离退休老干部工作总结

摘要

离退休老干部是税务事业的宝贵财富，他们为税收事业奉献了青春与热血。为切实做好离退休老干部服务工作，[税务局名称]创新实施“三个三”工作法，即构建“三个体系”强化组织保障、搭建“三个平台”丰富精神生活、落实“三项关怀”传递组织温暖。通过一系列扎实有效的举措，用心用情用力服务离退休老干部，让他们在政治上有荣誉感、组织上有归属感、生活上有幸福感，为税收事业的高质量发展凝聚了强大的“银发力量”。

关键词

税务局；离退休老干部；三个三；服务工作

一、引言

离退休老干部是税务事业发展的奠基者、开拓者和见证者，他们为税收事业奉献了毕生精力，是税务系统的宝贵财富。做好离退休老干部服务工作，不仅是对他们历史贡献的尊重和肯定，更是传承税务精神、凝聚税务力量、推动税收事业持续发展的重要举措。[税务局名称]始终高度重视离退休老干部服务工作，积极探索创新服务模式，实施“三个三”工作法，用心用情用力为离退休老干部办实事、做好事、解难事，取得了显著成效。

二、构建“三个体系”，强化组织保障，筑牢服务根基

2.1构建责任落实体系，明确服务职责

为确保离退休老干部服务工作落到实处，[税务局名称]构建了“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能部门专门抓、基层单位配合抓”的责任落实体系。成立了以主要领导为组长的离退休老干部工作领导小组，定期召开专题会议，研究解决服务工作中存在的困难和问题。明确各职能部门和基层单位的职责分工，将服务工作细化分解到具体岗位和人员，形成了上下联动、齐抓共管的工作格局。同时，将离退休老干部服务工作纳入年度绩效考核指标体系，加大考核权重，对工作成绩突出的单位和个人进行表彰奖励，对工作不力的进行问责，确保服务工作责任到人、任务到岗、落实到位。

2.2构建制度保障体系，规范服务流程

完善的制度是做好离退休老干部服务工作的基础。[税务局名称]结合工作实际，制定了一系列科学合理、切实可行的服务管理制度。建立了定期走访慰问制度，要求各级领导干部定期走访离退休老干部，了解他们的生活情况和需求，为他们送去组织的关怀和温暖。完善了困难帮扶制度，对生活困难、患病住院的离退休老干部及时给予帮扶救助，解决他们的实际困难。制定了活动组织制度，规范了离退休老干部活动的策划、组织、实施等流程，确保活动安全有序、丰富多彩。通过建立健全制度保障体系，使离退休老干部服务工作有章可循、规范有序。

2.3构建信息管理体系，提升服务效能

随着信息技术的快速发展，利用信息化手段提升服务效能已成为必然趋势。[税务局名称]积极搭建离退休老干部信息管理平台，建立了离退休老干部基本信息数据库，详细记录了他们的个人情况、健康状况、兴趣爱好等信息，为精准服务提供了数据支持。通过信息管理平台，实现了对离退休老干部的动态管理，及时掌握他们的生活变化和需求动态。同时，利用微信、QQ等社交媒体平台，建立了离退休老干部交流群，及时发布工作动态、政策法规、健康知识等信息，加强与离退休老干部的沟通交流，为他们提供便捷高效的服务。

三、搭建“三个平台”，丰富精神生活，彰显银发风采

3.1搭建学习教育平台，坚定理想信念

离退休老干部虽然离开了工作岗位，但他们仍然关心国家大事、关注税收事业发展。[税务局名称]积极搭建学习教育平台，为离退休老干部提供丰富的学习资源。定期组织离退休老干部参加政治理论学习，通过集中授课、专题讲座、线上学习等形式，引导他们深入学习党的方针政策，坚定理想信念，保持政治本色。为离退休老干部订阅了《中国税务报》《老年日报》等报刊杂志，为他们配备了学习资料和学习用品，满足他们的学习需求。同时，组织离退休老干部开展参观学习活动，让他们亲身感受税收事业的发展变化和国家的建设成就，激发他们的爱国热情和为税收事业继续发挥余热的积极性。

3.2搭建文化娱乐平台，丰富业余生活

丰富离退休老干部的文化娱乐生活，是提高他们生活质量、促进身心健康的重要途径。[税务局名称]根据离退休老干部的兴趣爱好和身体状况，搭建了多样化的文化娱乐平台。成立了书法、绘画、摄影、棋牌等多个兴趣小组，定期组织开展活动，为离退休老干部提供展示才艺、交流互动的机会。建设了离退休老干部活动室，配备了乒乓球桌、健身器材等设施，为他们提供了休闲健身的场所。每年组织举办离退休老干部文艺汇演、体育比赛等活动，丰富他们的精神文化生活，增强他们的归属感和凝聚力。通过这些活动的开展，让离退休老干部在轻松愉快的氛围中度过晚年生活，实现了“老有所乐”。

3.3搭建作用发挥平台，贡献银发力量

离退休老干部具有丰富的工作经验和专业知识，是税收事业发展的重要资源。[税务局名称]积极搭建作用发挥平台，鼓励引导离退休老干部继续为税收事业贡献力量。成立了离退休老干部志愿服务队，组织他们参