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2025年智能仓储货架长期服务协议

甲方（服务接受方）：

法定代表人：

注册地址：

联系人：

联系电话：

电子邮箱：

乙方（服务提供方）：

法定代表人：

注册地址：

联系人：

联系电话：

电子邮箱：

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方为甲方提供智能仓储货架长期服务事宜，达成如下协议：

第一条定义

1.1本协议所称“智能仓储货架”是指由乙方提供，具备自动化存储、识别、管理等功能，用于仓储货物存放的货架系统，包括但不限于货架主体、配套软件、智能识别设备、控制系统等。

1.2本协议所称“长期服务”是指乙方为甲方提供的包括智能仓储货架的安装、调试、培训、维护保养、维修、升级、技术咨询等在内的系列服务。

第二条服务内容

2.1安装与调试：乙方负责在甲方指定地点，按照国家相关标准和甲方的要求，完成智能仓储货架的安装、调试和验收，确保货架系统正常运行。

2.2培训：乙方负责对甲方指定人员进行智能仓储货架的操作、维护和管理培训，培训内容包括但不限于系统操作、日常维护、故障排除等，直至甲方人员能够独立完成相关工作。

2.3维护保养：乙方提供智能仓储货架的定期维护保养服务，包括清洁、检查、润滑、紧固等，确保货架系统的持续稳定运行。具体维护保养方案如下：

（1）日常维护：每周对货架系统进行巡视，检查各部件运行情况，清理灰尘和杂物。

（2）月度维护：每月对货架系统进行一次全面检查，包括紧固各连接件、检查传动部件、润滑关键部位等。

（3）季度维护：每季度对货架系统进行一次深度保养，包括清洁电气元件、检查线路连接、校准传感器等。

（4）年度维护：每年对货架系统进行一次全面检测和保养，包括更换易损件、更新软件系统、校准智能识别设备等。

2.4维修服务：乙方提供智能仓储货架的维修服务，包括故障诊断、零部件更换、维修记录等，确保货架系统的持续可用性。维修服务方式如下：

（1）乙方承诺在接到甲方故障报修通知后，Within[具体时间，例如：4]小时内响应，并尽快安排技术人员到达现场进行维修。

（2）维修费用：对于因乙方提供的智能仓储货架本身质量问题或安装调试问题导致的故障，乙方承担全部维修费用。对于因甲方使用不当或其他非乙方原因导致的故障，甲方需承担相应的维修费用，但乙方仍需提供维修服务，费用由甲方承担。

（3）维修过程中，乙方应遵守甲方的安全规定，并采取必要的安全措施。

2.5升级服务：乙方根据技术发展和甲方需求，提供智能仓储货架的升级服务，包括软件升级、硬件升级等，以保持货架系统的先进性和适用性。升级服务费用按照双方另行协商的价格执行。

2.6技术咨询：乙方提供智能仓储货架相关的技术咨询和咨询服务，包括系统优化、数据分析、流程改进等，帮助甲方提高仓储效率和管理水平。

第三条服务期限

3.1本协议服务期限为[具体年限，例如：五年]，自[具体日期]起至[具体日期]止。

3.2服务期限届满前[具体时间，例如：三个月]，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续服务协议。

3.3如因不可抗力因素导致本协议无法继续履行，本协议自动终止。

第四条服务费用及支付方式

4.1本协议项下的服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[具体大写金额]）。

4.2费用构成：

（1）货架费用：人民币[具体金额]元。

（2）安装调试费用：人民币[具体金额]元。

（3）培训费用：人民币[具体金额]元。

（4）首次维护保养费用：人民币[具体金额]元。

（5）其他费用：人民币[具体金额]元。

4.3支付方式：甲方应按照以下方式支付服务费用：

（1）合同签订之日起[具体时间，例如：十]日内，支付全部费用的[具体比例，例如：百分之五十]，即人民币[具体金额]元。

（2）货架安装调试完毕并验收合格之日起[具体时间，例如：十]日内，支付全部费用的[具体比例，例如：三十]，即人民币[具体金额]元。

（3）培训完成之日起[具体时间，例如：十]日内，支付剩余的[具体比例，例如：百分之二十]，即人民币[具体金额]元。

4.4支付账户：甲方应将服务费用支付至乙方以下账户：

账户名称：

开户银行：

银行账号：

第五条双方权利义务

5.1甲方的权利义务：

（1）按照本协议约定提供智能仓储货架安装、调试、培训所需的场地、设备和人员，并确保场地符合安全标准和承重要求。

（2）按照乙方提供的操作手册和规程使用智能仓储货架，不得