精益创业实操方法论读书笔记.docxVIP

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创业本质是为用户发明价值,而价值发明过程中两个关键是捕捉用户痛点并提供一个处理方案。

两种创业思维

火箭发射式创业方法:依靠于天才人物天才设想。认为用户痛点和处理方案是已知。整个过程无非是调研、思索,然后实施,在实施过程中进行合适优化。

精益创业:认为基础参数极难度量、未来不可估计、用户痛点和处理方案含有极高不确定性,需要不停迭代并积累认知,从而去迫近真实用户痛点和有效处理方案。

长久以来火箭发射式创业思维在硅谷非常流行,不过却有一个巨大缺点:把全部赌注都集中在最终按下发射按钮那一刻,若有问题,一切都太迟了。大约从开始,硅谷开启了一轮新创业思维,开始了对“火箭发射式创业思维反思。现在,精益创业已成为硅谷创业主流模式。

一、精益创业逻辑框架

精益创业并非一门相关实施科学,而是一个相关探索商业模式方法论。是新创企业探索自己商业模式工具,不属于大企业。（大企业商业模式已被验证,是一个实施过程,新创企业绝不能是大企业缩小版,不然只有死路一条,具体论证和案例,可参考《颠覆式创新》）

这个工具包含三大部分:商业计划、用户开发、精益研发（操作方法）。

用商业计划建立前提和假设,从一开始就将用户导入到创业过程中,经过高度迭代、科学试错方法来获取认知,这三部分组成了精益创业基础逻辑框架。

在精益创业里,商业计划只是用来提出对于“用户痛点和处理方案”假设。精益创业关键是用户,而不是产品,愈加不是我们想象中产品。产品是依据用户需求来开发。这与传统火箭发射式创业封闭开发模式是完全相反。精益研发就是高度迭代、科学试错。

传统产品引入模式是天才式创业者想出完美产品概念,进行产品开发、内部/公开测试,投放市场、大规模推广。用户在最终才真正参与进来,而此时创业团体往往已经投入了巨款、并经过了漫长产品开发,一旦用户不买账,创业团体将损失惨重,甚至再无资本重新来过。这也是很多新创企业走向死亡主因。

新创企业发展生命周期

通常来说新创企业会经历四个阶段:

第一个阶段、第二个阶段是探索商业模式（第一阶段是发散式探索,不确定性极高。你可能会尝试多个方向,快速转向,不停试错;第二阶段是聚焦式探索,已经初步确定了方向,有可能在两三个路径中选择商业模式）;

第三个阶段是放大商业模式,也就是说,在这个点上,商业模式基础确立;

第四个阶段是进入正常运行状态。

精益创业集中在第一、二阶段,也就是怎样从0到1。传统商学院MBA教育,80%集中在第三、四阶段,怎样从1到100,从100到110。所以,精益创业重大意义,在于对整个传统商学院创业学教育补充。

精益创业逻辑框架（图p63）

第一步,用户探索。这一步基础任务是定义两个基础假设:用户痛点假设和处理方案假设。在探索阶段,倾听技巧非常关键,观察、访谈、倾听用户,不能急于推销处理方案,甚至在很长一段时间内,应该对推出自己处理方案保持克制。经过不停探索,不停迭代,最终把认知推升到一个新阶段。

第二步,用户验证。这一步关键是验证用户痛点假设和处理方案假设,同时验证商业模式是否可复制、可规模化。与天使用户之间大量互动,正是验证这两个假设路径。

第三步,转轴。假如在第二步中得到验证结果是没有天使用户,那么就需要回转到第一步。转轴是用户开发非常关键反馈机制。经过转轴,我们将在市场上获取认知回溯到计划,再经过迭代,不停获取对产品和市场认知。

精益创业第一阶段:定义用户痛点假设和处理方案假设

定义用户痛点假设,关键是观察痛点大小和连续性。每一个痛点都是一个机会,用户越痛,市场就越大。另外,痛点本身也是会不停演进和改变、甚至消失。微信1.0处理用户痛点实际上是传统运行商短信很贵、且短信群发不轻易这一痛点,以后才逐步加入了摇一摇、语音、录音、照片分享等功效。所以痛点连续性也会商业模式连续性。

定义处理方案假设,关键关注处理方案与痛点是否吻合,也就是能否真处理用户痛点。

定义用户痛点假设和处理方案假设方法

上图是定义用户痛点假设和处理方案假设基础方法,也是一个认知循环,这个认知循环往往始于带着强烈同理心头脑风暴,加上深度访谈和参与式观