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基于本体的智能答疑系统：理论、构建与应用的深度探索

一、引言

1.1研究背景与意义

在信息爆炸的时代，人们对知识的获取和交流需求日益增长。智能答疑系统作为一种能够自动回答用户问题的软件系统，在远程教育、在线客服等领域发挥着重要作用。在远程教育中，学生分布广泛，时间和空间上的限制使得传统的面对面答疑方式难以满足需求。智能答疑系统可以随时为学生提供解答，帮助他们解决学习过程中遇到的问题，提高学习效率。在线客服领域，面对大量用户的咨询，智能答疑系统能够快速响应，减轻人工客服的压力，提高客户满意度。

然而，传统的智能答疑系统存在一些局限性，如对自然语言的理解能力有限、语义理解不准确等。本体技术的出现