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2026年彩票代销者业务实操考试：流程考点题库含答案

一、单选题（共15题，每题1分）

1.彩票代销者在销售彩票时，必须遵守的首要原则是（）。

A.宣传促销为主

B.诚信守法

C.利润最大化

D.顾客至上

2.中国福利彩票的发行公益金提取比例不低于销售额的（）。

A.25%

B.30%

C.35%

D.40%

3.彩票代销者在销售过程中，发现疑似欺诈性彩票应（）。

A.继续销售以完成业绩

B.立即停止销售并上报当地彩票管理中心

C.拒绝退换但继续销售

D.告知顾客自行处理

4.彩票兑奖时，当期彩票单注奖金超过1万元人民币的，应由（）。

A.代销者直接兑奖

B.当地彩票管理中心兑奖

C.代销者协助提交省级中心兑奖

D.消费者自行选择兑奖地点

5.代销者在销售彩票前，必须向当地彩票管理中心提交（）。

A.身份证复印件

B.经营许可证

C.销售设备清单

D.员工培训记录

6.彩票中奖奖金超过1万元人民币的，代销者需在兑奖前（）。

A.48小时内上报

B.24小时内上报

C.立即上报

D.兑奖时上报

7.彩票销售终端（POS机）的维护保养周期一般为（）。

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

8.代销者在销售过程中，如遇设备故障应及时（）。

A.自行修理

B.联系当地彩票服务中心

C.暂停销售

D.更换备用设备

9.彩票公益金的使用范围不包括（）。

A.社会福利事业

B.彩票发行成本

C.公益宣传

D.基础设施建设

10.代销者在销售彩票时，必须使用（）。

A.当地报纸广告

B.彩票管理中心提供的统一宣传资料

C.顾客自带的宣传单

D.口头宣传

11.彩票中奖者的奖金提取有效期一般为（）。

A.3个月

B.6个月

C.1年

D.2年

12.代销者在销售过程中，如发现彩票破损或污渍，应（）。

A.继续销售

B.拒绝销售并上报

C.降价销售

D.顾客自行处理

13.彩票销售终端的密码由（）。

A.代销者自行设置

B.彩票管理中心统一分配

C.顾客自行设置

D.员工共享

14.彩票中奖奖金的支付方式不包括（）。

A.现金支付

B.银行转账

C.支付宝

D.物品抵扣

15.代销者在销售彩票时，必须确保（）。

A.销售环境整洁

B.宣传语真实准确

C.员工佩戴工作证

D.以上都是

二、多选题（共10题，每题2分）

1.彩票代销者必须具备的条件包括（）。

A.合法身份证明

B.一定的资金实力

C.完善的销售设施

D.丰富的销售经验

2.彩票公益金的使用范围包括（）。

A.教育事业

B.医疗救助

C.公益彩票发行

D.环境保护

3.彩票销售终端的日常维护包括（）。

A.清洁屏幕

B.检查打印功能

C.更新彩票数据

D.检查电源连接

4.代销者在销售过程中，必须遵守的法律法规包括（）。

A.《中华人民共和国彩票管理条例》

B.《中华人民共和国广告法》

C.《中华人民共和国消费者权益保护法》

D.《中华人民共和国反洗钱法》

5.彩票中奖奖金的兑奖流程包括（）。

A.中奖者提交中奖彩票

B.核对中奖信息

C.填写兑奖申请表

D.领取奖金

6.彩票代销者在销售过程中，可能遇到的风险包括（）。

A.设备故障

B.欺诈性彩票

C.顾客纠纷

D.公益金挪用

7.彩票公益金的提取比例由（）。

A.国家统一规定

B.地方政府决定

C.彩票管理中心分配

D.发行机构调整

8.彩票销售终端的安全管理措施包括（）。

A.设置密码保护

B.定期更换锁具

C.监控设备安装

D.销售记录备份

9.代销者在销售彩票时，必须确保（）。

A.销售环境合法合规

B.宣传内容真实准确

C.员工行为规范

D.销售数据准确无误

10.彩票中奖奖金的支付方式包括（）。

A.现金支取

B.银行转账

C.支付宝

D.领取奖券

三、判断题（共15题，每题1分）

1.彩票代销者可以私自篡改彩票销售数据。（×）

2.彩票中奖奖金可以分期支付。（√）

3.彩票公益金的使用由地方政府完全支配。（×）

4.彩票代销者必须佩戴工作证。（√）

5.彩票销售终端的维护由代销者完全负责。（√）

6.彩票中奖奖金超过1万元人民币的，必须由省级彩票管理中心兑奖。（√）

7.彩票公益金的提取比例全国统一。（×）

8.彩票代销者可以私自销售非正规渠道的彩票。（×）

9.彩票中奖者的奖金提取有效期无限期。（×）

10.彩票销售终端的密码可以与其他员工共享。（×）

11.彩票代销者可以私自更改彩票兑奖规则。（×