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2025年批发跟单员工作总结暨下一步工作计划

2025年是我在批发跟单岗位上深化能力、突破瓶颈的关键一年。这一年，我全程跟进了127个批发订单，涉及快消品、日用品两大类共23个细分品类，合作供应商从年初的42家扩展至年末的58家，订单总金额较2024年增长28%，达1.6亿元。全年订单准时交付率从年初的82%提升至91%，客诉率从3.5%降至1.2%，这些数据背后是对流程细节的持续打磨，也是对“全链路把控”理念的实践验证。

一、年度核心工作回顾

（一）订单全流程管理：从“被动响应”到“主动预判”

年初接手的第一季度订单中，因需求信息传递断层导致的返工率高达15%，典型问题包括客户临