员工离职交接工作流程清单.docxVIP

员工离职交接工作流程清单

在现代职场中，员工的有序流动是常态。然而，离职并非终点，一份严谨、周全的工作交接，不仅是对原任职企业的责任体现，更是职业素养的试金石。它能够最大限度减少因人员变动带来的工作断层，保障业务的连续性与稳定性，同时也为离职员工自身留下良好的职业口碑。以下这份离职交接工作流程清单，旨在为即将离职的员工及相关负责人提供一份清晰、可操作的指引，确保交接过程规范、高效。

一、离职交接准备阶段

此阶段始于员工提出离职申请，并获得公司批准后，直至正式交接工作启动前。

1.沟通与确认

*与直属上级沟通：明确离职意向、预计最后工作日期，并初步探讨交接的大致范围与重点。

*与HR部门对接：了解公司关于离职交接的具体规定、所需办理的手续及时间节点。

*明确交接对象：由上级领导指定或与HR协商确定合适的工作交接人。理想情况下，交接人应具备相应的业务能力，以便顺利承接工作。

2.制定交接计划

*梳理工作职责与内容：详细列出当前所有负责的项目、日常工作、未完成事项、周期性任务等。

*预估交接周期：根据工作复杂度和重要性，与上级及交接人共同商议合理的交接时间，并纳入交接计划。

*确定交接方式：明确是一对一交接、书面交接，还是结合会议等形式进行。

二、交接执行阶段

这是交接工作的核心环节，需要离职员工与交接人紧密配合，逐项落实。

1.工作内容交接

*现有项目交接：

*提供所有项目的详细资料，包括项目背景、目标、当前进度、已完成工作、未完成工作清单及优先级。

*说明项目中存在的问题、潜在风险及应对建议。

*介绍项目相关的内外部沟通协调情况。

*日常事务交接：

*列出每日、每周、每月等周期性工作的操作流程、标准及注意事项。

*交接正在处理的日常事务，说明当前状态和后续步骤。

*待办事项交接：

*整理一份清晰的待办事项清单，注明截止日期、重要程度及所需资源。

2.资料与物品交接

*文件资料交接：

*整理所有与工作相关的纸质文件、电子文档（包括本地硬盘、云端存储），进行分类归档，并列出详细清单。

*确保电子文档命名规范、版本清晰，重要数据备份完整。

*交接合同、协议、报告、方案等重要文件的原件或复印件。

*电子数据与信息交接：

*确保电脑中与工作相关的个人文件已转移或共享给交接人，并清理个人隐私数据。

*交接工作邮箱中重要邮件的处理建议，或设置邮件自动转发（若公司允许）。

*公司资产交接：

*办公用品：电脑、手机、U盘、文具、钥匙等，需逐项核对并登记。

*其他公司财物：借阅的书籍、工具、样品等。

3.权限与账户交接

*系统权限注销/转移：办公系统、业务系统、CRM、ERP等各类账号权限的交接或注销申请。

*密码交接：工作相关的各类系统密码、共享文件夹密码等，应以安全方式告知交接人，并建议交接后及时更改。

*印章交接：如涉及公司或部门印章，需严格按照公司规定办理交接登记手续。

4.外部关系交接

*客户/供应商交接：

*提供详细的客户/供应商名单及联系方式。

*向交接人介绍重要客户/供应商的背景、合作情况、注意事项等。

*在上级领导的安排下，协助交接人与重要客户/供应商进行正式对接。

*合作部门/人员沟通：向相关对接部门或人员介绍交接人，确保后续工作沟通顺畅。

三、交接确认与收尾阶段

1.逐项核对与讲解

*离职员工应耐心向交接人逐项讲解工作内容、资料细节，确保交接人理解并掌握。

*对于复杂问题，应提供书面说明或操作演示。

2.填写交接清单

*使用公司规定的《离职交接清单》或双方认可的书面文件，详细记录所有交接内容。

*交接双方及监交人（通常为直属上级）需逐项核对并签字确认。清单应至少一式两份，交接双方各执一份，或按公司规定提交HR部门存档。

3.离职手续办理

*完成所有工作交接后，按照HR部门要求办理离职证明、社保公积金转移、工资结算等相关手续。

*结清与公司的借款、赔偿等费用（如有）。

4.最后的沟通与感谢

*与团队成员、上级领导进行简短的告别，表达感谢。

*留下必要的紧急联系方式（在合理期限内），以便交接人在遇到疑难问题时能及时咨询（此为职业素养体现，非强制要求）。

重要注意事项

*积极心态：保持专业、负责的态度，将交接视为职业生涯中最后一项重要工作来完成。

*书面化原则：所有交接内容尽量形成书面记录，避免口头交接带来的遗忘或争议。

*及时性与完整性：尽早开始准备交接，确保交接内容全面无遗漏。

*保密性：在交接过程中及离职后，仍需遵守公司保