数字化电气文件编制 第2部分：交互式电子维修手册标准立项修订与发展报告.docxVIP

《数字化电气文件编制第2部分：交互式电子维修手册》标准立项与发展研究报告

EnglishTitle:DevelopmentResearchReportontheStandardizationProjectof“DigitalElectricalDocumentation-Part2:InteractiveElectronicTechnicalManuals”

摘要

随着装备制造业数字化、智能化转型的深入，传统的纸质维修手册已无法满足现代复杂装备高效、精准、安全的维护保障需求。交互式电子维修手册（IETM）作为数字化保障体系的核心载体，集成了多媒体、数据库与网络技术，正成为行业发展的必然趋势。然而，当前市场上IETM产品普遍存在术语不规范、内容结构混乱、交互逻辑不一、发布格式多样等问题，严重制约了其实际效能，增加了企业资料管理成本与用户使用风险。本报告旨在系统阐述《数字化电气文件编制第2部分：交互式电子维修手册》国家标准的立项背景、核心价值、技术内容及其对行业发展的深远影响。报告指出，该标准的制定将首次在国内系统性地建立IETM的编制规范体系，涵盖从内容编写、信息表示到发布安全的全流程要求。其核心意义在于统一行业实践，提升维修信息的数据质量、交互效率与复用价值，从而保障维修作业安全，显著降低全生命周期技术资料管理成本，并最终赋能装备制造业的售后服务智能化升级与用户体验提升。本标准的实施预计将为制造商、维修服务商及终端用户创造显著的经济与社会效益。

关键词：交互式电子维修手册；IETM；数字化保障；标准化；维修信息管理；数据复用；技术出版物

Keywords:InteractiveElectronicTechnicalManual(IETM);DigitalSupport;Standardization;MaintenanceInformationManagement;DataReuse;TechnicalPublications

正文

一、立项背景与行业需求分析

在全球工业4.0及“中国制造2025”战略推动下，高端装备、航空航天、轨道交通、能源电力等领域的电气系统日趋复杂，集成度不断提高。这对产品的后期运营维护提出了前所未有的挑战。维修人员需要在海量、跨专业的技术信息中，快速、准确地定位故障并执行修复程序。传统的线性阅读式纸质手册或简单的PDF电子文档，已难以支撑这种高效、精准的维修场景。

交互式电子维修手册（IETM）应运而生，它通过将文字、图表、音频、视频、三维动画等多模态信息进行结构化关联和数据库管理，实现了信息的智能导航、情景感知和交互式引导。维修人员可以通过设备序列号、故障代码等信息，一键式获取针对性的维修方案、零部件图解和操作演示，极大提升了维修效率与准确性。

然而，正如立项背景所述，当前IETM市场处于“有产品，缺标准”的初级阶段。主要问题体现在：

1.内容质量层面：术语定义不统一，同一部件在不同手册中名称各异；安全警示、操作步骤的编写风格与详略程度随意，存在安全隐患。

2.技术实现层面：信息架构混乱，交互逻辑设计不合理，导致用户查找路径冗长；多媒体元素运用不规范，如技术插图不符合GB/T16901《图形符号表示规则》等基础标准。

3.管理与互操作层面：发布格式五花八门（如私有格式、特定阅读器依赖），导致数据无法在不同平台间交换和复用；缺乏统一的内容更新与版本管理机制，信息一致性难以保障。

这些问题不仅使IETM的交互优势大打折扣，还导致了各企业重复投入进行内容创作与系统开发，形成了“信息孤岛”，推高了全行业的运营成本。因此，亟需一项权威的国家标准来规范IETM的编制与应用，引导行业健康有序发展。

二、标准的核心目的与战略意义

本项目旨在制定《数字化电气文件编制第2部分：交互式电子维修手册》国家标准，其目的与意义深远，具体体现在以下四个维度：

1.提升维修作业安全性与效率，保障装备可用性：

标准通过强制规范“安全信息”、“注意事项”、“危害物料处理”等关键内容的编写与突出显示方式，从源头降低因信息误导引发的维修安全事故风险。标准化的作业流程与内容结构，能使维修人员快速形成认知框架，缩短培训与查找时间，平均维修时间（MTTR）预计可显著降低，从而直接提升装备的出动率与可用性。

2.实现技术资料的全生命周期精益管理：

标准引入“单一源管理”和“应用闭环”等先进理念。要求企业建立中心化的结构化内容数据库，实现一次创作、多格式发布（如IETM、纸质手册、培训课件），极大提升数据复用率。统一的发布格式与更新机制，使得技术资料的修订、召回与归档管理成本可降低30%以上（基于国际同类标准实施经验估算），并确保用户始终获取最新