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第一章销售前的准备与心态建设第二章客户需求挖掘与精准定位第三章产品展示与价值传递第四章谈判技巧与策略运用第五章客户异议处理与应对第六章销售后的跟进与客户关系维护

01第一章销售前的准备与心态建设

销售准备的重要性——以某科技公司为例在当今竞争激烈的市场环境中，销售前的准备与心态建设是销售成功的关键因素之一。某科技公司在2023年的数据显示，80%的销售额来自前20%的客户，而前20%的客户中，70%的成交源于充分的销售前准备。这一数据充分说明了销售准备的重要性。准备不足导致80%的销售人员平均客单价低于行业平均水平，而充分准备的销售人员客单价高出30%。例如，某销售代表通过深入研