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企业经营信誉责任承诺书（8篇）

企业经营信誉责任承诺书篇1

为保证__________工作顺利开展：

一、基本事项

本承诺单位为__________（企业名称），为规范自身经营行为，维护市场秩序，保障消费者及社会公共利益，根据《_________公司法》《_________消费者权益保护法》及相关法律法规要求，就企业经营信誉责任作出如下承诺。本承诺单位经营范围为__________（填写具体经营范围），注册地址位于__________（填写详细地址），法定代表人为__________（填写姓名）。

本承诺单位承认，企业信誉是市场生存的根本，任何损害消费者权益、扰乱市场秩序的行为均将承担相应的法律责任。承诺单位将严格遵守国家法律法规，履行社会责任，保证经营活动的合法性、合规性。

二、核心规范

1.严格遵循法律法规及行业规范，保证经营活动符合国家政策导向，不从事任何违法违规行为。

2.坚持诚信经营，真实、准确、完整地提供产品或服务信息，不欺诈、不误导消费者。

3.尊重消费者合法权益，依法保障消费者的知情权、选择权、安全权及求偿权。

4.加强内部管理，完善业务流程，防止因管理疏漏导致信誉风险。

5.积极配合部门及社会监督机构的检查与指导，及时整改存在的问题。

三、实施保障

1.建立健全信誉管理制度，明确各岗位信誉责任，定期开展内部培训，强化员工诚信意识。

2.严格执行产品质量标准，保证产品或服务符合国家及行业标准，每日开展__________次质量自查。

3.完善售后服务体系，设立专门客服渠道，保证消费者投诉在__________小时内响应，__________日内解决。

4.加强信息披露管理，及时、准确发布企业动态、产品信息及财务报告（如适用），每月进行一次公开公示。

5.严禁任何形式的商业贿赂行为，杜绝与失信企业合作，每季度对供应商及合作伙伴进行信誉评估。

6.制定危机应对预案，一旦发生信誉危机，立即启动应急机制，及时向相关部门及社会公众说明情况，并采取有效措施消除影响。

7.主动参与行业自律，支持行业协会制定行业规范，共同维护市场秩序。

四、监督与责任

1.承诺单位设立信誉监督小组，由__________（填写职务）担任组长，负责日常信誉管理及风险防控。

2.建立信誉评估机制，每半年进行一次自我评估，并将评估结果报送__________（填写监管机构名称）。

3.对违反本承诺的行为，承诺单位将依法承担相应责任，包括但不限于行政处罚、民事赔偿及行业禁入。

4.承诺单位承诺，若因自身行为导致信誉受损，将主动采取补救措施，包括但不限于公开道歉、赔偿损失及整改问题。

5.本承诺自签订之日起生效，有效期至__________年__________月__________日，期满后可续签。

承诺人签名留白：

签订日期留白：

企业经营信誉责任承诺书篇2

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

鉴于诚信经营是企业生存与发展的基石，为维护市场秩序，保障各方合法权益，承诺方根据相关法律法规及行业规范，就经营信誉责任作出如下承诺：

一、承诺内容

承诺方在经营活动中，将恪守诚实守信原则，严格遵守国家法律法规及政策要求，保证经营行为合法合规。承诺方承诺以下内容：

1.1提供的产品或服务符合国家强制性标准及行业规范，保证质量可靠，杜绝假冒伪劣。

1.2保障消费者知情权，全面、真实、准确地向客户披露产品或服务信息，不存在虚假宣传或误导性陈述。

1.3严格执行合同约定，履行承诺，按时交付产品或服务，维护合同信誉。

1.4建立健全内部管理制度，完善业务流程，保证经营活动的规范性和透明度。

1.5积极参与社会公益活动，履行社会责任，树立良好的企业形象。

二、实施规范

承诺方将围绕承诺内容，制定具体的实施规范：

2.1建立健全质量管理体系，定期开展质量自查，保证产品或服务质量持续符合标准要求。

2.2设立专门的市场推广部门，规范广告宣传行为，保证宣传内容真实可靠，经得起检验。

2.3制定完善的合同管理制度，加强合同签订、履行、归档等环节的管理，保证合同履行率100%。

2.4设立客户服务部门，建立客户投诉处理机制，及时响应客户需求，妥善解决客户问题。

2.5定期组织员工进行法律法规及行业规范培训，提升员工法律意识和业务能力。

三、监督机制

承诺方将建立完善的内部监督机制，保证承诺内容落到实处：

3.1设立内部监督小组，负责监督承诺内容的执行情况，定期开展内部检查。

3.2建立外部监督机制，主动接受相关部门、行业协会、社会公众的监督。

3.3设立举报电话和邮箱，鼓励员工、客户及社会各界