酒店管理与运营合作框架协议.docVIP

酒店管理与运营合作框架协议

合同编号：【待填写】

第一章合同订立与生效

1.1合同签订

1.1.1本协议由甲方（酒店管理方）与乙方（酒店运营方）共同签订。

1.1.2双方应保证在签订本协议时，具有完全的民事行为能力。

1.2协议内容

1.2.1本协议旨在明确甲方与乙方在酒店管理运营方面的合作内容、权利义务、合作期限等。

1.3协议生效

1.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

1.3.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

第二章合作范围与目标

2.1合作范围

2.1.1甲方负责酒店的日常运营管理，包括但不限于客房管理、餐饮服务、会议设施、休闲娱乐等。

2.1.2乙方负责酒店的市场营销、品牌推广、客户关系管理等。

2.2合作目标

2.2.1提升酒店的整体服务水平，增强顾客满意度。

2.2.2实现酒店业务的持续增长，提高盈利能力。

2.2.3保障双方合作的长期稳定发展。

第三章合作期限与费用

3.1合作期限

3.1.1本协议有效期为【待填写】年。

3.1.2本协议期满后，如双方同意续签，应提前【待填写】天书面通知对方。

3.2合作费用

3.2.1甲方应向乙方支付管理费用，具体金额为【待填写】元/月。

3.2.2乙方应向甲方支付市场推广费用，具体金额为【待填写】元/月。

3.2.3双方应按照国家相关法律法规和行业规定支付其他相关费用。

第四章权利与义务

4.1甲方权利与义务

4.1.1甲方有权监督乙方的运营管理，保证酒店服务质量。

4.1.2甲方有义务保障乙方的市场推广活动顺利进行。

4.2乙方权利与义务

4.2.1乙方有权要求甲方提供必要的支持，包括但不限于人力资源、物料供应等。

4.2.2乙方有义务按照甲方的要求，提供高质量的服务和管理。

第五章违约责任

5.1违约行为

5.1.1任何一方未按照本协议约定履行义务，均构成违约行为。

5.2违约责任

5.2.1对于违约方，守约方有权要求违约方承担违约责任，包括但不限于：

5.2.1.1支付违约金；

5.2.1.2采取补救措施；

5.2.1.3按照实际损失赔偿。

5.3违约处理

5.3.1一旦发生违约行为，双方应首先通过友好协商解决。

5.3.2若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六章财务与结算

6.1财务管理

6.1.1甲方应设立专门的财务账户，用于管理酒店运营过程中的收入和支出。

6.1.2乙方应定期向甲方提供详细的财务报告，包括但不限于收入、成本、利润等数据。

6.2结算方式

6.2.1双方应按照约定的结算周期，进行财务结算。

6.2.2结算方式为银行转账，具体账户信息由双方另行约定。

6.3费用报销

6.3.1乙方在运营过程中产生的合理费用，经甲方审核后，甲方应予以报销。

6.3.2乙方应在费用发生后【待填写】日内向甲方提交报销申请及相关凭证。

第七章人力资源与培训

7.1人员配置

7.1.1甲方负责酒店员工的招聘、培训、考核、晋升等人力资源管理工作。

7.1.2乙方应配合甲方的工作，保证酒店员工的素质和稳定性。

7.2培训与发展

7.2.1甲方应定期组织员工进行专业培训，提升员工的服务水平。

7.2.2乙方应鼓励员工参加各类培训，支持员工的个人发展。

7.3劳动关系

7.3.1甲方应遵守国家劳动法律法规，保障员工的合法权益。

7.3.2乙方应尊重甲方的劳动管理制度，配合甲方处理劳动纠纷。

第八章品牌与宣传

8.1品牌保护

8.1.1双方应共同维护酒店品牌形象，不得以任何形式损害品牌声誉。

8.1.2甲方有权对乙方的市场推广活动进行审核，保证活动内容与品牌形象相符。

8.2宣传推广

8.2.1乙方应制定年度宣传推广计划，经甲方同意后实施。

8.2.2乙方应定期向甲方汇报宣传推广效果，包括但不限于客流量、预订率等数据。

8.3媒体合作

8.3.1双方可共同寻求与媒体的合作，提升酒店知名度。

8.3.2合作过程中产生的费用，由双方按比例分担。

第九章设施与设备

9.1设施维护

9.1.1甲方负责酒店设施的日常维护和保养。

9.1.2乙方应保证设施的正常使用，发觉设施损坏应及时报告甲方。

9.2设备更新

9.2.1酒店设备更新换代，由双方共同商定。

9.2.2更新换代过程中产生的费用，由双方按比例分担。

9.3资产管理

9.3.1甲方负责酒店资产的管理和维护。

9.3.2乙方应遵守甲方制定的资产管理规定，不得擅自处置酒店资产。

第十章技术支持与信息管理

10.1技术支持

10.1.1甲方应保证酒店信息系统稳定运行，为乙方提供必要的技术支持。

10.1.2乙方应配合甲方进行系统升级和维护