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妇产科护理部2025年年终总结

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

2025年，妇产科护理部紧紧围绕医院整体发展战略，聚焦患者安全、服务质量、护理科研、团队建设等方面，全面落实各项工作目标，推动护理事业高质量发展。全年共完成护理服务任务12,680人次，确保了各类妇产科手术、产科病房、门诊及急救工作的顺利开展。护理部在院领导的正确指导下，优化护理流程，加强过程监管，提升护理质量，构建了以患者为中心的服务体系。

在核心职责履行方面，护理部严格执行医院护理质量管理制度，健全护理人员岗位责任制，强化护理人员培训与考核，全年共组织护理知识技能培训28次，参训人员达1,360人次，培训覆盖率超过90%。同时，护理部持续推进优质护理服务工程，改善护理服务环境，提高患者满意度，全年患者满意度调查结果显示，满意度达到95.6%，较2024年提升2.1个百分点。

在重点工作推进方面，护理部围绕“深化医疗改革”“推进智慧医疗”“加强护理安全管理”三大主线，稳步推进多项重点任务。一是推进护理信息化建设，完成电子病历护理模块的升级，实现护理操作数据的实时上传与记录，大大提高了工作效率与数据准确性。二是推动护理质量持续改进，针对产房、手术室、病房等多个环节开展精细化管理，全年共组织护理质控检查24次，发现并整改护理安全隐患68项，整改率100%。三是加强护理人员的应急能力培训，全年共组织4次急救演练，覆盖全部临床一线护理人员，有效提升了团队在突发情况下的快速反应与处理能力。

在日常事务管理方面，护理部强化对护理人员的排班与调配，按需合理安排人员，确保各岗位人员充足。全年共完成护理人员排班调整12次，并在护理人员满意度调查中，大多数护士表示对排班安排感到满意。此外，护理部还加强了对护理用品的管理，优化库存体系，全年共减少护理物资浪费30%，物资采购成本节约25万元。

2.工作亮点与成果

2025年妇产科护理部在临床护理、科研创新、团队建设、患者服务等方面取得一系列显著成果，为医院整体发展提供了有力支撑。

一是病区管理创新。护理部在3号楼产科病房率先实施“3+1”护理模式，即3名固定护理人员+1名护士长协调，实现对患者的全程化、个性化护理管理。这一模式显著提高了护理工作质量，患者投诉率下降15%，护理差错发生率下降18%。

二是护理科研成果丰硕。年内，护理部成功申报市卫健委护理科研项目2项，并完成1项市级护理科研项目的结题工作。同时，护理人员积极参与学术交流，全年共参加省内外护理学术会议15人次，并在其中发表护理学术论文3篇，取得了良好的科研成果与社会影响力。

三是人才培养工作成效显著。全年共选派12名护理人员参加市级以上专业培训班，涵盖危重产妇抢救、新生儿护理、中医护理等多个领域，并有4名护理人员通过评审获得高级护理职称。此外，护理部还与高校合作，完成3名护理专业学生的实习带教，为护理人才培养与教育事业作出积极贡献。

四是患者满意度持续提升。护理部通过改进服务流程、强化服务意识、落实患者反馈机制等多种方式，全面提升患者体验。全年共收到患者感谢信47封，其中12封被医院评为优秀护理案例，并在全院范围内宣传推广。

3.关键数据支撑

为全面反映2025年妇产科护理部的工作成效，我们整理了以下关键数据，包括护理服务数量、质量指标完成情况、效率提升数据等。

项目

2025年度数据

2024年度数据

变化情况

护理服务人次

12,680

12,050

增加630人次，增长5.2%

护理差错发生率

0.8%

1.3%

下降0.5个百分点，降幅38.5%

患者满意度

95.6%

93.5%

上升2.1个百分点，提升2.3%

护理人员培训人次

1,360

1,250

增加110人次，增长8.8%

护理信息化管理覆盖率

100%

92%

提升8个百分点

护理物资浪费率

30%

40%

下降10个百分点

护理科研项目申报数量

2项

1项

增加1项，提升100%

护理科研项目结题数量

1项

0项

第一次结题

护理人员高级职称获取数量

28人

24人

增加4人

护理人员外出进修人数

12人

10人

增加2人

患者感谢信数量

47封

35封

增加12封，增长34.3%

护理质控检查次数

24次

20次

增加4次，提升20%

以上数据充分展示了妇产科护理部在2025年各项工作中的扎实推进与显著成效。

二、能力提升与学习成长

1.专业技能提升

在2025年，妇产科护理部高度重视护理人员的专业能力培养，围绕岗位技能需求，组织了一系列的培训与学习活动，全面提升了团队的专业素养与技术水平。

护理人员在病区护理、急救护理、术后康复护理、母婴护理等多个领域取得显著进步。针对产科与手术室护理的重点难点，护理部特邀市级三甲医院专家开展专题