XX医院2026年服务提升计划PPT课件.pptxVIP

;;;;;;背景;原则;;;;要点三;;;;;一站式服务优化：设立“一站式服务中心”，整合多项服务功能，提供全程引导与代办，避免患者多窗口奔波；各楼层分诊台配备分诊护士，维护秩序、解答咨询。;;;落实责任制整体护理;加强护理队伍建设;;;;住院一站式服务;;改善住院环境设施;;;;;上线智能后勤管理系统：构建智能后勤管理系统，集成设备管理、物资管理等功能，实现后勤工作的信息化智能化，提升管理效率和安全性，确保后勤保障高效可靠。;;加强医务人员人文素养培养;要点三;;;;;;;;;;;优化后勤人员配置：科学配置保洁、安保、维修、餐饮、物资管理等后勤人员，确保岗位充足。优先招聘技能丰富人员，如水电维修技师，提升队伍专业素养。;;;;;;;强化刚性化结果运用机制;;细化实施步骤与推进各项工作;;;建立考核问责机制;;;;;01;