企业沟通能力培训沟通表达技巧培训.docx

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企业沟通

能力培训

汇报人:XXX报时间:2020.X.XX

01沟通的重要性

02沟通过程

03表达技巧

04积极倾听

05注重和建立共同点

06建立自信

07陈述期望

08激励

09人际交往分析

10其他

沟通的重要性

⑤沟通的重要性

沟通与管理成效密切相关

珍妮是医院护理部主任,负责管理9名值班主管以及115名护士。

星期一早上,珍妮来到医院,她看见一大群护士,正聚在一起激烈地讨论着。当她们看见珍妮时

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