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7月沟通与谈判试题库（含参考答案）

一、单选题（共20题，每题1分，共20分）

1.遵循原则,还要认识到销售心理学是一门交叉学科,处于生理学、心理学、经济学、营销学、广告学、管理学等多学科的结合点上()

A、发展性原则

B、联系性原则

C、实践性原则

D、客观性原则

正确答案：B

答案解析：销售心理学处于多学科结合点，体现了其与众多学科的联系，所以遵循联系性原则，答案选B。联系性原则强调事物之间的相互联系，销售心理学作为交叉学科，与生理学、心理学、经济学等多学科相互关联，符合联系性原则的特点。

2.()是指人们在感知对象时,总是把它作为具有一定结构整体去认知。

A、知觉的恒常性

B、知觉的整体性

C、知觉的选择性

D、知觉的理解性

正确答案：B

答案解析：知觉的整体性是指人们在感知对象时，总是把它作为具有一定结构的整体去认知，会根据自己的知识经验把直接作用于感官的客观事物的多种属性整合为一个整体来反映。知觉的选择性是指人在知觉过程中把知觉对象从背景中区分出来优先加以清晰地反映的特性。知觉的理解性是指人在知觉某一事物时，总是利用已有的知识和经验去认识它，并把它用词语标示出来。知觉的恒常性是指当客观条件在一定范围内改变时，我们的感觉映象在相当程度上却保持着它的稳定性。

3.关于违约责任的免除说法不正确的是(

A、当事人迟延履行后发生不可抗力的,可以免除责任

B、发生罢工骚乱的,可以免除责任

C、合同双方当事人在合同中约定的,当出现指定的事由或条件时,可免除违约方违约责任

D、法律规定的可免除违约方责任的其他特殊情况等

正确答案：A

答案解析：当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任，故选项A说法错误。因不可抗力不能履行合同的，不承担民事责任，法律另有规定的除外，罢工骚乱属于不可抗力，所以选项B说法正确。合同双方当事人可以在合同中约定免责事由，当出现指定的事由或条件时，可免除违约方违约责任，选项C说法正确。法律规定的可免除违约方责任的其他特殊情况等也是存在的，选项D说法正确。

4.关于以下说法不正确的是()。

A、要约到达受要约人时生效

B、承诺到达要约人时生效

C、中止履行是指债务人的分立、合并或者变更等原因没有通知,致使债务履行困难而中止

D、债务人提前履行债务给债权人增加的费用,由债务人自己承担

正确答案：C

答案解析：选项[A]，要约到达受要约人时生效，这是符合法律规定的；选项[B]，承诺到达要约人时生效，也是正确的；选项[C]中描述的情况是因债权人分立、合并或者变更住所没有通知债务人，致使履行债务发生困难，债务人可以中止履行或者将标的物提存，而不是题干中说的债务人的分立、合并或者变更等原因没有通知致使债务履行困难而中止，该选项说法错误；选项[D]，债务人提前履行债务给债权人增加的费用，由债务人自己承担，是正确的。

5.下列哪一项是销售心理学研究中应遵循的基本原则()

A、发展性原则

B、实践性原则

C、客观性原则

D、联系性原则

正确答案：C

6.茶叶每公斤200元报成每两10元,属于()

A、报价分割策略

B、差别报价策略

C、报价起点策略

D、报价时机策略

正确答案：A

答案解析：报价分割策略是指将价格分解成较小的单位进行报价，使得价格看起来更具吸引力。这里将每公斤（1公斤=20两）200元的茶叶报成每两10元，就是把整体价格分割成较小单位来报价，符合报价分割策略。

7.目的在于使对方放弃某些不适当的意图,以达到把握谈判的目的的开局策略是()。

A、协商式开局策略

B、进攻式开局策略

C、坦诚式开局策略

D、慎重式开局策略

正确答案：D

8.下列哪一项不属于学习和研究销售心理学的基本原则()

A、客观性原则

B、发展性原则

C、真实性原则

D、实践性原则

正确答案：C

答案解析：销售心理学的基本原则包括客观性原则、发展性原则、实践性原则等，真实性原则不属于销售心理学的基本原则。

9.关于商务谈判小组的规模说法正确是()

A、在高度紧张、内容复杂多变的谈判活动中,谈判班子的规模不可过大

B、领导的的管理幅度是有效的,一般是5个人左右比较合理

C、商务谈判小组以5个人为最佳,最多不能超过12人

D、一个大型交易项目的谈判,会涉及许多专业知识,意味着谈判就需要各种具备专业知识的人同时参加

正确答案：A

10.对于观察法下列描述错误的是()

A、观察法可以说是研究消费行为的最基本方法,也是现代科学运用最广泛的方法

B、观察法的优点之一是可以获得直观真实而有价值的研究材料

C、有效观察最为重要的条件是观察所得的材料的真实性与代表性

D、自然环境下的观察可以用来研究广告的效果,观察人们对各个广告的注意程度

正确答案：D

答案解析：自然环境下的观察虽然能获取一些信息，但由于环境较为复杂，干扰因素多，难以准确控制