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2025年批发跟单员工作总结

2025年是我在批发跟单岗位上深耕的第五年，也是个人职业能力与业务认知实现跨越式提升的一年。这一年，我全程跟进了127个批发订单（其中定制化订单占比41%），涉及快消品、小家电、日用百货三大核心品类，订单总金额达3820万元，整体准时交付率从年初的88.6%提升至年末的94.2%，异常问题闭环时效缩短40%，客户满意度评分从4.3分（满分5分）提升至4.7分。这些数据背后，是对跟单全流程的精细化把控，是对“细节决定交付”理念的深度践行，更是在应对多重挑战中总结出的经验沉淀。以下从六个维度复盘全年工作，既是对过往的梳理，也为未来优化明确方向。

一、订单全生命周期管