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职场中拒绝不合理请求的沟通技巧

引言

职场是一个协作与竞争并存的环境，无论是同事临时转嫁的工作、领导超出职责范围的要求，还是跨部门“顺手帮忙”的隐形负担，“被请求”是每个人都会面临的日常场景。然而，过度妥协不仅会消耗个人时间精力，更可能模糊职业边界，导致工作价值感下降；而生硬拒绝则可能引发人际矛盾，影响团队关系。如何在“维护自我”与“保持合作”之间找到平衡？掌握拒绝不合理请求的沟通技巧，本质上是学会用专业且真诚的方式，守护职业边界的同时，传递对他人的尊重——这既是职场生存的必修课，也是个人职业成熟度的重要体现。

一、识别不合理请求：拒绝的前提

要做到有效拒绝，首先需要明确“什么是不合理请求”。