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企业员工离职交接流程标准化手册

一、总则

1.1目的与意义

为规范企业员工离职管理，确保员工离职过程有序进行，保障工作的连续性与稳定性，防范因人员变动可能带来的信息丢失、工作脱节及资产流失等风险，特制定本手册。本手册旨在明确离职交接的责任、流程与具体要求，为各部门及员工提供清晰的操作指引，维护企业与员工双方的合法权益。

1.2适用范围

本手册适用于企业全体正式员工（包括合同制员工、劳务派遣员工等）的离职交接工作。实习生及其他非正式用工形式的离职交接，可参照本手册核心原则执行，并由人力资源部及所在部门酌情调整。

1.3基本原则

1.责任明确原则：离职员工对其负责的工作及物品交接负主要责任，其直接上级对交接过程的完整性、准确性负有监督与审核责任，人力资源部负责流程的协调、指导与最终确认。

2.全面细致原则：交接内容应涵盖工作任务、文件资料、电子数据、公司财物、权限密钥、未了事项等所有与工作相关的要素，确保无一遗漏。

3.书面确认原则：交接过程中的重要环节及结果，均需以书面形式记录，并由相关责任人签字确认，确保有据可查。

4.及时高效原则：离职员工应在规定期限内积极配合完成交接，各相关方应通力协作，确保交接工作不影响正常业务运转。

二、职责分工

2.1离职员工

1.提前向直接上级提交书面离职申请，并配合完成离职面谈。

2.在规定的离职通知期内，按照本手册要求，主动整理、准备所有需交接的工作及物品。

3.详细填写《员工离职交接清单》（可包含但不限于工作交接、物品交接、文档资料交接等分表），并向指定接手人或直接上级进行逐项、清晰的交接。

4.耐心解答接手人在交接过程中提出的疑问，提供必要的工作指导与支持。

5.完成所有交接事项后，按要求办理各项离职手续，结清与公司的所有往来。

2.2直接上级/部门负责人

1.接收员工离职申请后，及时与员工进行沟通，了解离职原因，并视情况进行挽留或确认。

2.若挽留无效，应尽快确定工作接手人（可指定专人或由团队内部协调），并通知人力资源部。

3.指导并监督离职员工制定交接计划，审核《员工离职交接清单》的完整性与准确性。

4.协调安排交接工作，确保离职员工有充足时间与接手人进行有效对接，必要时参与关键环节的交接。

5.对离职员工的工作交接情况进行最终审核与确认，确保工作平稳过渡。

6.在《员工离职交接清单》上签字确认，并对交接后的工作质量承担管理责任。

2.3人力资源部

1.接收并审核员工离职申请，办理离职审批手续。

2.向离职员工及相关部门提供离职交接流程指导，发放《员工离职交接清单》等相关表格。

3.协调处理离职交接过程中出现的问题与争议。

4.负责员工离职手续的最终办理，包括但不限于：考勤核算、薪资结算、社保公积金停缴、离职证明开具、人事档案处理等。

5.对离职交接的完整性进行最终复核，确保所有交接手续均已办妥。

6.组织或参与离职面谈，收集离职员工反馈，为企业管理改进提供参考。

2.4工作接手人

1.积极配合离职员工的交接工作，主动学习和熟悉所交接的工作内容、流程及相关资料。

2.认真核对接收的各项工作、物品、文档资料等，确保与《员工离职交接清单》一致，如有疑问及时向离职员工或直接上级提出。

3.在充分理解和掌握交接内容后，在《员工离职交接清单》上签字确认，对接收后的工作负责。

2.5其他相关部门（如适用）

根据《员工离职交接清单》的提示，对涉及本部门的交接事项（如归还借用物品、结清费用等）进行核对与确认。

三、离职交接流程

3.1离职申请与审批

1.申请提交：员工因个人原因或其他原因决定离职，应提前[法定/合同约定]日以书面形式向直接上级提交《离职申请表》。

2.上级沟通与审批：直接上级收到申请后，于[规定时限内]与员工进行离职面谈，并在《离职申请表》上签署意见，逐级上报至相关负责人审批。

3.HR备案：审批通过后，由直接上级或离职员工将《离职申请表》提交至人力资源部备案，人力资源部启动离职交接流程。

3.2交接准备阶段

1.确定接手人：直接上级在收到离职申请并确认无法挽留后，应在[规定时限内]确定工作接手人，并通知其做好接收准备。

2.员工整理准备：离职员工在直接上级指导下，开始整理个人负责的各项工作及相关资料，主要包括：

*当前工作：梳理在手工作任务进展情况、未完成事项、后续计划、关键节点、注意事项等。

*文档资料：整理各类纸质及电子版文件、报告、合同、方案、客户资料、技术文档、操作手册等，并列出清单。

*电子数据：工作电脑中的重要文件、邮件、网盘资料等，确保数据完整并可正常访问。

*公司财物：清点个人领用的公司物品，如办公设备、工具、