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次日达电商配送服务协议

甲方（客户）：[客户公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

乙方（服务商）：[服务商公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

鉴于甲方需要电子商务配送服务，乙方同意根据本协议约定向甲方提供次日达电商配送服务，双方本着平等互利、协商一致的原则，达成协议如下：

第一条定义与解释

1.1“次日达服务”是指乙方在约定的工作时间内，负责将甲方委托配送的货物，按照本协议约定的服务范围和时效，从指定揽收地运至指定目的地，并在次日内实现签收的配送服务。

1.2“订单”是指甲方通过其电商平台或系统向乙方下达的，包含完整收件人信息、货物信息、配送要求等的配送指令。

1.3“服务费”是指甲方根据本协议约定向乙方支付用于获取次日达配送服务的费用。

1.4“配送时效”是指本协议约定的货物从乙方揽收完成起到最终签收完成的预计最长时间。

1.5“延误”是指货物实际签收时间晚于本协议约定的配送时效。

1.6“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、法律政策变化等。

1.7其他在本协议中未定义的术语，其含义依照相关法律法规及行业惯例解释。

第二条服务内容与范围

2.1乙方同意根据甲方的需求，提供次日达电商配送服务。

2.2服务范围包括但不限于[具体城市或区域范围]，超出本约定范围的区域，双方另行协商确定服务条款和费用。

2.3服务流程包括订单接收、信息确认、乙方派员揽收、货物运输、中转分拣、目的站点派送、客户签收等环节。

2.4甲方有权要求乙方提供订单状态查询服务。乙方应确保其派送的快递员遵守服务规范，维护甲方及客户的良好形象。

2.5除本协议另有约定外，乙方提供的服务不包含代收货款（COD）及甲方指定的其他特殊增值服务，如需此类服务，双方应另行签订补充协议。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供次日达配送服务。

3.1.2甲方应向乙方提供真实、准确、完整的订单信息，包括但不限于收件人姓名、详细地址、有效联系电话、货物描述、订单重量/体积等，并对信息真实性负责。

3.1.3甲方应按时足额向乙方支付本协议约定的服务费用及其他应付款项。

3.1.4甲方应配合乙方派送人员按照约定进行货物签收，如有异常情况（如地址错误、收件人变更、拒收等），应及时通知乙方。

3.1.5甲方有权对乙方的服务质量进行监督，并有权向乙方提出改进建议。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1乙方有权要求甲方提供真实、准确、完整的订单信息及支付相关费用。

3.2.2乙方应在约定的工作时间内，按照本协议约定的服务标准和范围，完成对甲方委托货物的揽收、运输和派送。

3.2.3乙方应采取合理的包装和运输措施，确保货物在运输过程中的安全，并根据本协议约定承担相应的货物损失风险。

3.2.4乙方应保证其派送人员遵守国家法律法规及行业规范，文明服务，并代表乙方形象。

3.2.5乙方应建立完善的订单管理系统，并应甲方合理要求提供订单状态查询服务。

3.2.6乙方应在发生延误或其他影响服务质量的异常情况时，及时与甲方沟通处理。

3.2.7乙方对在合作过程中获悉的甲方的商业秘密、客户信息等负有保密义务，非经甲方书面同意或法律法规另有规定，不得泄露。

第四条服务费用与支付

4.1次日达服务的收费标准为人民币[具体金额或单价]元/票（或按其他约定方式计算），含/不含[税费说明]。

4.2服务费用结算周期为每月[具体天数]日，乙方应在结算周期结束后[具体天数]日内向甲方提供费用结算清单。

4.3甲方应在收到乙方费用结算清单后[具体天数]日内，根据清单核对无误后支付相应费用。支付方式为[具体支付方式，如银行转账]。

4.4如甲方选择代收货款服务，相关手续费由[双方约定方]承担，具体标准为[具体标准]。

第五条配送时效与延误处理

5.1本协议约定的标准配送时效为：甲方委托乙方揽收的货物，应在[具体时间点]前从揽收地发出，并在次日内送达指定收件地址。具体时效可能因服务区域、订单时间等因素调整，以乙方公示或双方约定为准。

5.2“次日内送达”是指货物在签收当日送达，或根据双方约定在签收次日送达。

5.3若因乙方原因导致货物未能在本协议约定的配送时效内完成签收，构成延误。

5.4对于延误，双方约定如下处理方式：[详细说明延误责任，例如：乙方应向甲方支付订单金额[百分比]%的违约金；或免除当次服务费；或根