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在线支付服务安全协议签署指南

合同编号：___________________

甲方（支付服务提供方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系方式：__________________

乙方（用户）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系方式：__________________

第一章总则

第一条定义

1.1本协议中，“在线支付服务”是指甲方提供的通过互联网进行的电子支付服务，包括但不限于网银支付、手机支付、第三方支付等。

1.2“用户”是指通过甲方提供的在线支付服务进行支付活动的个人或单位。

1.3“交易”是指用户通过在线支付服务完成的任何形式的支付行为。

1.4“服务条款”是指本协议的全文。

第二条协议的生效

2.1用户通过“同意”按钮或以其他方式表示接受本协议，本协议即生效。

2.2本协议自生效之日起对甲乙双方具有约束力。

第三条服务说明

3.1甲方承诺按照本协议的规定向用户提供在线支付服务。

3.2甲方有权根据国家法律法规、政策调整或自身业务发展需要，对本协议进行修改，修改后的协议将立即生效。

3.3乙方应充分了解并遵守本协议的各项规定。

第四条用户责任

4.1乙方应保证提供真实的个人信息，并对个人信息的保密负责。

4.2乙方应对自己的支付行为负责，不得利用在线支付服务进行任何非法活动。

4.3乙方应妥善保管账户信息，如因密码泄露等导致账户信息被他人非法使用，乙方自行承担责任。

第二章服务内容

第五条服务范围

5.1甲方提供的在线支付服务包括但不限于以下内容：

5.1.1用户注册及账户管理；

5.1.2交易支付；

5.1.3支付信息查询；

5.1.4支付服务咨询；

5.1.5其他甲方提供的在线支付相关服务。

第六条服务费用

6.1甲方有权根据市场情况及自身业务发展需要，对在线支付服务收取一定的费用。

6.2甲方应提前通知乙方费用变更情况，未经乙方同意，甲方不得单方面调整费用。

第七条服务时间

7.1甲方承诺提供7×24小时在线支付服务。

7.2甲方因系统维护、升级等原因导致服务中断，应提前通知乙方，并尽可能缩短中断时间。

第八条用户资料保护

8.1甲方承诺对用户资料进行严格保密，未经用户同意，不得向任何第三方泄露。

8.2甲方应采取必要的技术和管理措施，保证用户资料的安全。

第九条服务变更与终止

9.1甲方有权根据自身业务发展需要，对服务内容进行变更。

9.2乙方有权在任何时候终止使用在线支付服务。

第五章违约责任

10.1乙方违反本协议规定，造成甲方损失的，乙方应承担相应的法律责任。

10.2甲方违反本协议规定，造成乙方损失的，甲方应承担相应的法律责任。

10.3如发生违约行为，违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、停止违约行为等。

第六章用户账户管理

第条用户账户注册

6.1用户注册时，应提供真实、准确、完整的个人信息。

6.2甲方将对用户提交的注册信息进行审核，保证其符合甲方要求。

6.3用户注册成功后，甲方将为用户分配一个账户。

第条登录与安全

6.4用户应妥善保管账户登录凭证（如用户名、密码等），并对账户安全负责。

6.5用户如发觉账户异常，应及时联系甲方进行核实和处理。

6.6甲方将采取必要的技术措施，保障用户账户的安全性。

第条账户信息修改

6.7用户可随时登录账户，修改个人信息。

6.8甲方将对用户修改的信息进行审核，并在审核通过后生效。

第条账户冻结与解冻

6.9甲方有权根据法律法规或本协议规定，对涉嫌违规的账户进行冻结。

6.10用户账户被冻结后，用户有权通过合法途径申请解冻。

第七章交易规则

第条交易流程

7.1用户发起交易时，应按照甲方提供的交易流程进行操作。

7.2甲方将对交易信息进行验证，保证交易的真实性。

第条交易限额

7.3甲方根据用户的风险等级设定交易限额，用户可在账户中查看具体限额。

7.4用户如需提高交易限额，可联系甲方进行申请。

第条退款政策

7.5用户在交易过程中如遇纠纷，可申请退款。

7.6甲方将根据具体情况审核退款申请，并按照规定进行处理。

第八章信息安全

第条数据安全

8.1甲方将采取必要的技术和管理措施，保证用户数据的安全。

8.2甲方不得泄露用户数据，除非法律法规另有规定。

第条隐私保护

8.3甲方将严格遵守相关法律法规，保护用户的个人信息不被非法收集、使用、泄露、公开。

8.4用户有权随时查阅、更正