西财管理学第八章人力复习思考题.pdfVIP

第八章人力

复习思考题

1.人力资源的含义及特点？

答：所谓人力资源，是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的

体力和脑力的总和。人力资源具有以下特征：能动性、双重性、时效性、社会性。

2.如何正确认识现代人力与传统人事管理的关系？

答：传统人事管理主要包括雇佣关系从开始到结束的全过程，即人事管理开始于招聘，

经过录用、考核、奖惩、职务升降、工资福利等构成了管理阶段，结束于辞退、辞职、退休，

其内容侧重于对人的管理。人力不仅关注对人的管理，还关注对人的开发。除了对

雇用关系全过程的管理，组织对人力资源的培训与继续教育越来越重视，其投资在不断增大，从

一般管理的基本理论与方法到人力资源规划。人力资源开发的方式也有较大的改变，除了传

统的院校培训、企业使用或者企业自己培养、自己使用的方式，工作内容的丰富化、岗位轮

换、机会的，员工职业生涯的规划均成为新型的人力资源开发方法。

3.人力的基本职能有哪些？请举例说明它们是如何发挥作用的。

答：人力的基本职能包括获取、整合、激励、调控和开发。这五项基本职能是

相辅相成，彼此互动的。它们包含功能性管理作业与支援性管理作业。功能性管理作业直接

用以完成人力任务，而支援性管理作业则是支持和保证功能性管理作业的顺利进

行，它们是职务分析与员工评估。值得注意的是，工作分析为各项人力作业基

本依据，所以起着作用；绩效评估为各项人力作业方法与，也起着支

持作用。

4.招聘测试主要有哪些方法？

答：心理测试、知识考试、情景模拟、面试。

5.培训的基本程序包括哪些主要的步骤？

答：培训需求分折阶段、培训实施阶段、培训效果阶段。

6.绩效评估主要有哪些基本方法以及评估时应该注意哪些问题？

答：报告、关键法、分类评估法、排队法、目标管理法和360度绩效评估法。

绩效评估中的主要的问题有：

（1）评估体系在设计上的不完善，会使绩效评估存在信度和效度的问题。

（2）评估过程中，由于评估者的因素影响，如凭自己的第一印象，下属的近期表

现或是一些非定量性如工作态度、立场等，使判断结论不甚可靠。

（3）管理者在扮演评估者角色时，既做“裁判”又当“”的双重，也会影响

评估结果。

（4）给下属的反馈信息在某些方面不够全面。

（5）评估后采取的后续行动（如培训、提升）未得到应有的重视。

为防止和减少在绩效评估工作中的，首先必须严格挑选和培训评估者；其次是不

断积累经验，建立一套科学、合理的评估体系。

7.薪酬制度主要有哪些种类？

答：等级工资制度、岗位工资制度、职能工资制度、员工持股制度、业绩与挂

钩工资制度、收益制度。

案例分析

思考题：

1.请分析大众建造的人才市场的优缺点？

答：优点：组织培养员工，便于考核和选拔，保障决策的正确性;缺点：只囿于组

织，选择范围狭隘，不利于优秀人才的获得且易形成“近亲繁殖”现象。

2.结合大众人性化管理实践，请分析如何完善针对