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文件编号RQ-QP-004

QP质量成本管理程序版次A/0

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1.目的：保证企业产品质量的稳定性。有效考核评价质量管理体系的有效性、确定采取

相应措施的需求。

2.适用范围：公司内部质量成本核算。

3.定义

3.1运行质量成本：运行质量成本指企业达到和保证的质量水平所耗费的费用。包括：

3.1.1预防成本：用于预防不合格品与故障等所需的费用；

3.1.2鉴定成本：评定产品是否符合规定的质量水平而进行的试验、检验和检查所支

付的费用；

3.1.3内部故障成本：交货前由于产品或服务不满足规定的质量要求所造成的损失；

3.1.4外部故障成本：交货后由于产品或服务不满足规定的质量要求所造成的损失。

3.2外部保证质量成本：在合同环境下，根据顾客提出的质量要求而提供客观证据和保

证活动所支付的费用。包括：

3.2.1质量保证措施费：为提供特殊的和附加的质量保证措施、程序、数据等支付的

费用；

3.2.2产品证实试验费：为用户提供产品质量受控依据进行质量证实试验所支付的费

用；

3.3.3评定费：应用户特殊要求进行产品质量认证所支付的费用。

4.管制流程：（无）

5.执行方法

5.1为了便于企业管理核算的需要，公司质量成本管理分为以下几大类：

5.1.1预防费用。预防故障的费用，包括质量计划工作费；质量评审和审核费；质

量情报费；质量改进措施费；质量教育和培训费；质量奖励费；评价供应商费；

工资及提取的职工福利费；工时费等。

5.1.2鉴定费用。为评定是否符合质量要求而进行的试验、检验和检查的费用。包

括检验试验费；检验设备、量测仪器维护校准费；检验设备折旧费；破坏性试验

费；工资及提取的职工福利费等。

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5.1.3内部损失。交货前因产品未能满足质量要求所造成的损失。包括废品损失；返

工、返修损失；复验费；外购、外协器材损失；停工损失；事故损失及处理费；

产品降级损失等。

5.1.4外部损失。交货后因产品未能达到质量要求所发生的费用（外部费用有滞后期，

应计入当年质量成本）。包括索赔费、退货损失、保修费、降价损失、诉讼损

失、工资及提取的职工福利费等。

5.2质量成本计价方法的选择

5.2.1质量成本的科目设置

5.2.1.1开发试制阶段。开发阶段发生和投入的属质量成本范畴的费用全额计入管

理费用中的新产品开发费；

5.2.1.2用于培训、评审、奖励等发生的费用。按费用属性计入“管理费用－职工

教育经费”、“应付福利费”等相关科目；

5.2.1.3内部损失全额计入制造费用。