湄洲湾职业技术学院《国际商务》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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湄洲湾职业技术学院

《国际商务》2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、财务管理在商务管理中占据重要地位。在制定预算时，以下哪种方法是最科学和合理的？（）

A.基于上一年度的预算进行简单的增减调整

B.由管理层主观决定各项费用的预算额度

C.对企业的各项业务活动进行详细的分析和预测，结合企业的战略目标和资源状况，制定全面、准确且具有弹性的预算方案

D.不制定预算，根据实际支出情况进行费用控制

2、企业的战略规划决定了其长期发展方向。一家传统制造业企业，面临着市场竞争加剧和技术更新换代的压力。为了实现可持续发展，企业需要制定新的战略。以下哪种战略选择最有可能帮助企业在未来获得竞争优势？（）

A.成本领先战略，通过降低成本提高竞争力

B.差异化战略，提供独特的产品或服务

C.集中化战略，专注于某一特定细分市场

D.多元化战略，进入新的业务领域

3、在企业的库存管理中，为了降低库存成本同时保证供应的稳定性，以下哪种库存控制方法最为有效？（）

A.定期订货法B.定量订货法C.ABC分类法D.经济订货批量法

解释：定期订货法按固定时间订货，可能导致库存波动。定量订货法设定固定订货点，对需求变化响应不够灵活。ABC分类法主要用于分类管理库存，但对控制库存水平作用有限。经济订货批量法通过平衡订货成本和库存持有成本，能在降低库存成本的同时保证供应稳定，是最为有效的库存控制方法

4、在团队管理中，激励机制的设计需要考虑员工的不同需求。假设一个团队由不同年龄、性格和职业目标的成员组成，以下哪种激励方式可能无法满足大多数成员的需求？（）

A.提供多样化的奖励，包括物质奖励、职业发展机会和精神表彰

B.制定统一的绩效奖金制度，根据个人业绩发放奖金

C.为年轻员工提供培训和晋升机会，为年长员工提供更多的工作灵活性和福利

D.定期组织团队活动，增强团队凝聚力和员工的归属感

5、商务合同的签订需要谨慎对待，其中关于合同条款的明确性和完整性是关键因素。在审查合同时，以下哪种做法是最为恰当的？（）

A.只关注合同中的主要条款，如价格和交付时间，忽略其他细节条款

B.快速浏览合同，大致了解主要内容，相信对方不会设置陷阱

C.请专业律师进行全面审查，自己不参与，完全依赖律师的判断

D.自己仔细阅读每一条款，对于不明确或有疑问的地方，及时与对方沟通并寻求解释，同时参考相关法律法规和行业惯例

6、企业的绩效考核体系对于激励员工和提高工作效率具有重要意义。假设一家企业的绩效考核体系存在指标不合理、评估不公正等问题，以下哪种改进措施可能最为有效？（）

A.重新设计绩效考核指标，使其与企业目标紧密结合

B.加强绩效考核过程的监督和管理，确保评估公正透明

C.对员工进行绩效考核培训，使其了解考核标准和流程

D.以上措施综合运用

7、在供应链管理中，供应商的选择和评估直接影响企业的成本和质量。假设一家电子制造企业需要选择新的零部件供应商，以下哪个因素在评估时不应被忽视？（）

A.供应商的产品质量、价格、交货准时率等基本指标，以及其生产能力和技术水平能否满足企业的需求

B.供应商的财务状况和稳定性，以确保其能够长期稳定地供应产品

C.供应商的创新能力和对新技术的投入，能否为企业提供具有竞争力的零部件

D.供应商的企业规模大小，只选择大型供应商，认为其一定更可靠

8、企业的服务质量管理对于提高客户满意度至关重要。一家酒店，收到客户关于服务质量的投诉，主要集中在员工态度冷漠和房间清洁不及时。为了提升服务质量，以下哪种措施最直接有效？（）

A.加强员工培训，提高服务意识

B.增加清洁人员，提高清洁效率

C.制定严格的服务标准和流程

D.对投诉的客户给予赔偿

9、在商务谈判中，非语言沟通也能传递重要信息。假设你在与客户谈判时，以下哪种非语言行为可能给对方留下不好的印象？（）

A.保持良好的眼神交流，展现出专注和自信

B.身体前倾，表现出对对方观点的兴趣和尊重

C.频繁看手表或手机，显得心不在