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医院药剂科绩效考核方案范文细则医院药剂科绩效考核

一、考核目的

为加强医院药剂科的管理，提高药剂科工作人员的工作积极性和工作质量，保障药品供应的安全、有效、及时，结合医院实际情况，特制定本绩效考核方案。通过绩效考核，客观评价药剂科员工的工作表现和工作成果，为薪酬调整、岗位晋升、奖励惩戒等提供依据，促进药剂科整体工作水平的提升。

二、考核原则

1.公平公正原则：考核标准明确、统一，考核过程公开透明，确保对每一位员工的评价公平公正。

2.量化考核原则：尽可能将各项工作任务转化为具体的量化指标，以数据为依据进行考核，减少主观因素的影响。

3.注重实绩原则：以员工的实际工作业绩为主要考核内容，关注工作的质量、效率和效果。

4.激励与约束相结合原则：通过绩效考核，对表现优秀的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行督促和整改，激励员工积极工作，提高工作绩效。

三、考核对象

药剂科全体工作人员，包括药师、药士、药剂员等。

四、考核周期

绩效考核分为月度考核和年度考核。月度考核于每月末进行，年度考核于每年年末进行。

五、考核内容及权重

（一）工作业绩（60%）

1.药品调配（20%）

-调配准确性（10%）：以处方调配的差错率为考核指标。每月随机抽取一定数量的处方进行检查，统计调配差错的处方数量。差错率=（调配差错的处方数量÷检查的处方总数量）×100%。差错率在0.1%以内得满分10分，每超过0.01个百分点扣1分，扣完为止。

-调配效率（10%）：以平均每张处方的调配时间为考核指标。记录每位员工每天调配处方的总时间和处方数量，计算平均每张处方的调配时间。平均调配时间在规定标准时间（根据医院实际情况确定）以内得满分10分，每超过标准时间1分钟扣1分，扣完为止。

2.药品供应保障（15%）

-药品库存管理（8%）：以药品库存周转率和缺货率为考核指标。药品库存周转率=药品销售成本÷平均库存余额。每月计算药品库存周转率，达到医院规定标准得4分，每低于标准0.1次扣1分，扣完为止。缺货率=（缺货药品品种数量÷总药品品种数量）×100%。缺货率在1%以内得4分，每超过0.1个百分点扣1分，扣完为止。

-药品采购及时性（7%）：以药品采购订单的及时处理率为考核指标。统计每月药品采购订单的数量和及时处理的订单数量，计算及时处理率。及时处理率=（及时处理的订单数量÷总订单数量）×100%。及时处理率在95%以上得满分7分，每低于1个百分点扣1分，扣完为止。

3.药品质量控制（15%）

-药品验收合格率（8%）：以药品验收的合格数量和总验收数量为考核指标。每月统计药品验收的合格情况，计算验收合格率。验收合格率=（合格药品数量÷总验收药品数量）×100%。验收合格率在98%以上得满分8分，每低于0.1个百分点扣1分，扣完为止。

-药品养护工作（7%）：以药品养护记录的完整性和准确性以及药品养护效果为考核指标。通过检查药品养护记录和实地查看药品质量状况进行评价。记录完整、准确，药品养护效果良好得满分7分，存在记录不完整或不准确的情况，每处扣1分；发现药品因养护不当出现质量问题，每次扣3分，扣完为止。

4.临床药学服务（10%）

-用药咨询服务（5%）：以用药咨询的数量和质量为考核指标。统计每位员工每月提供用药咨询的次数，同时通过回访患者或查阅咨询记录评价咨询服务的质量。每月提供用药咨询次数达到规定标准（根据医院实际情况确定）且咨询服务质量良好得满分5分，咨询次数每低于标准1次扣0.5分；咨询服务质量存在问题，每次扣1分，扣完为止。

-药物不良反应监测（5%）：以药物不良反应报告的数量和质量为考核指标。统计每位员工每月上报的药物不良反应报告数量，同时检查报告的完整性和准确性。每月上报药物不良反应报告数量达到规定标准（根据医院实际情况确定）且报告质量良好得满分5分，报告数量每低于标准1份扣1分；报告存在不完整或不准确的情况，每份扣1分，扣完为止。

（二）工作能力（20%）

1.专业知识水平（8%）

-理论考试成绩（4%）：每季度组织一次专业知识理论考试，考试内容包括药学专业知识、法律法规、医院药事管理规定等。考试成绩在90分以上得满分4分，80-89分得3分，70-79分得2分，60-69分得1分，60分以下不得分。

-知识更新情况（4%）：鼓励员工参加各类药学专业培训、学术会议和继续教育活动。根据员工参加培训、会议的次数和学习成果进行评价。每月参加专业培训或学术会议