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工作报告管理制度

一、总则

为加强公司内部管理，规范工作汇报流程，确保信息及时、准确、全面地传递，提高工作效率和决策的科学性，特制定本工作报告管理制度。本制度适用于公司全体员工。

二、工作报告的类型及适用范围

（一）日报

1.适用人员：基层员工，特别是一线执行岗位，如销售代表、客服人员、生产工人等。

2.内容要求

当日完成的工作任务及成果，需明确具体工作事项、完成进度、达到的指标等。例如，销售代表需记录当天拜访的客户数量、客户反馈及意向订单情况；客服人员要记录处理的客户咨询和投诉数量、问题解决率等。

遇到的问题及解决方案。详细描述工作中遇到的困难、阻碍，以及自己采取的解决办法和最终结果。若