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公司保健艾灸师岗位工艺作业操作规程

文件名称：公司保健艾灸师岗位工艺作业操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司保健艾灸师岗位的日常操作。保健艾灸师在执行艾灸服务时，必须严格遵守本规程，确保操作安全、准确、高效。规程旨在规范艾灸操作流程，提高服务质量，保障顾客及员工的人身安全。所有从事艾灸服务的员工均应熟悉并严格执行本规程。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

-艾灸师在操作前应穿戴整洁的工作服，避免穿着过于宽松或暴露的衣物。

-佩戴一次性口罩，防止唾液飞溅及交叉感染。

-戴上防护手套，确保手部卫生，减少细菌传播风险。

-如有特殊要求，如佩戴护目镜或面罩，应按实际情况执行。

2.设备状态检查要点：

-检查艾灸盒、艾条等艾灸设备是否完好无损，无裂纹、霉变或损坏。

-确认艾灸设备电源线、插头等电气部件无老化、破损，符合安全标准。

-检查艾灸床或座椅是否稳固，表面清洁，无尖锐物品或污渍。

3.作业环境基本要求：

-操作间应保持空气流通，避免过热或潮湿，确保室内温度适宜。

-确保操作间光线充足，便于观察艾灸过程，避免操作失误。

-操作间地面应保持干燥，防止滑倒事故。

-操作间内应配备必要的急救用品，如急救箱、消毒液等。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作流程步骤：

-首先对顾客进行健康询问，了解顾客的身体状况和需求。

-根据顾客情况选择合适的艾灸穴位和艾灸时间。

-准备艾灸设备，确保设备正常工作。

-帮助顾客调整姿势，使其舒适地躺在艾灸床上。

-点燃艾条，按照预先设定的穴位顺序进行艾灸。

-观察顾客的反应，调整艾灸力度和温度，确保顾客舒适。

-艾灸结束后，关闭设备，清理操作间，进行消毒。

2.特定操作技术规范：

-点燃艾条时，应使用火柴或打火机，避免直接接触火源。

-艾灸时，艾条与皮肤距离应适中，避免过近造成烫伤或过远影响效果。

-艾灸过程中，应密切观察顾客的反应，发现异常立即停止操作。

3.异常情况处理程序：

-如顾客出现不适，应立即停止艾灸，询问顾客感受。

-如发现艾灸设备故障，应立即关闭设备，避免危险。

-如发生烫伤或其他皮肤损伤，应立即进行消毒处理，必要时送医治疗。

-如发生意外，应立即启动应急预案，确保人员安全，并及时报告相关部门。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

-设备运行时，噪音应正常，无异常振动。

-灯光指示灯显示正常，无闪烁或熄灭情况。

-艾灸设备温度控制稳定，艾条燃烧均匀，火焰稳定。

-操作界面显示清晰，无异常代码或错误信息。

-设备散热良好，无过热迹象。

2.常见故障现象：

-设备运行噪音过大，可能存在机械部件磨损或松动。

-灯光指示灯异常闪烁或熄灭，可能是电源或电路问题。

-艾灸温度不稳定，可能为温度传感器故障或控制电路问题。

-设备温度过高，可能是散热系统堵塞或风扇故障。

-操作界面显示异常，可能是软件错误或硬件损坏。

3.状态监控方法：

-定期检查设备外观，确保无破损或异常。

-监听设备运行声音，发现异常噪音及时检查。

-观察操作界面和指示灯，确保设备运行状态正常。

-定期检查设备温度，确保散热系统有效。

-使用诊断工具对设备进行定期检测，及时发现潜在问题。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的测试要点：

-定期检查艾灸设备的温度控制精度，确保艾条燃烧温度符合标准。

-监测设备电流和电压，确保在正常工作范围内。

-检查设备各部件的运动是否顺畅，如艾灸床的升降、旋转等。

-测试设备的自动保护功能，确保在异常情况下能够及时断电。

2.调整方法：

-若温度控制不准确，可通过调整温控系统参数来修正。

-发现设备部件运动不顺畅时，应检查并润滑相关部件。

-如电流或电压超出正常范围，应检查电源线和插座，必要时更换。

3.不同工况下的处理方案：

-在高温环境下，注意设备散热，必要时增加通风或使用冷却设备。

-在低温环境下，确保设备内部温度不会过低，避免设备冻结。

-在潮湿环境中，加强设备防潮措施，防止电气部件受潮短路。

-在长时间连续工作后，适当延长设备休息时间，防止过热。

-在操作过程中，如遇顾客反应不适，应立即停止操作，调整艾灸参数或更换操作模式。

六、操作人员所处的位置和操作时的规范姿势

1.操作者作业姿态：

-操作者应站立或坐在符合人体工程学的椅子上，确保背部得到良好支撑。

-膝盖和臀部应保持90度弯曲，双脚平放地面，避免长时间站立导致的下肢疲劳。

-上臂自然下垂，肘部保持放松，避