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银行支行工作总结

1.引言

在银行支行的工作中，我经历了许多的挫折和迎来的成就感，我把这段经历总结下来，初步总结自身优点和不足之处，以便在以后的工作中加强发挥自身的利用价值。

2.工作内容

我在银行支行主要担任的是客户服务工作，包括负责现金存取、转账、理财咨询等服务。同时还需负责做好大堂管理工作，如大堂卫生、工作安排、服务态度等。

3.自身优点

在这段时间的工作经历中，我认为我具备以下优点：

3.1服务意识强

在接待客户时，我会主动问候客户，了解客户需求，并耐心为客户解答问题，让客户感受到银行服务的温暖和专业性。

3.2团队合作能力强

我善于沟通，能够很好地协调团队成员的关系，做好工作分配等事宜，并有相当的组织管理能力。

3.3抗压能力强

工作时，我能够灵活处理突发事件，即使遇到繁琐的工作内容和琐碎的事务，我也能耐心细致的完成。

4.自身不足

在这段时间的工作经历中，我也发现了自身的不足之处：

4.1专业知识有所欠缺

自己的专业技能还需加强，比如银行业务知识、财务分析及风险评估等相关知识。

4.2处理突发事件的能力有所欠缺

在处理突发性事件时，会有些慌张，需要在以后的工作中努力克服。

5.工作总结

这段时间的工作经历对我来说是十分宝贵的，总结来看，我需要在以下个方面加强：

5.1学习专业知识

自己的应付知识还需加强，立足当前储备相关的知识提高自己的工作效率，努力为客户提供更专业的银行服务。

5.2不断提升自身能力

在工作中不断提升自身能力和技能，努力成为一名高效率、高品质的银行服务人员。

5.3适应银行技术的快速更新

银行业务技术飞速更新，需要不断学习新技术、新应用，跟上银行行业的脚步，加强自身的维护和提升。

6.总结

总的来说，在银行支行的这段时间的工作经历中，我学到了很多的东西，也还有很多的欠缺，我会在未来的工作中不断的完善自己，提高自身的工作能力，为银行事业贡献自己的力量。