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2026/01/08

鱼骨图管理ppt模板

汇报人：WPS

CONTENTS

目录

01

鱼骨图管理概述

02

模板设计要素

03

不同类型模板示例

04

模板使用方法

鱼骨图管理概述

01

基本概念

定义与起源

鱼骨图由日本质量管理专家石川馨发明，因形状似鱼骨得名，最初用于丰田汽车生产线质量问题分析。

核心结构

通常以主骨（问题）、大骨（主因）、中骨（子因）、小骨（细因）构成，如某电子厂将“产品不良”作为主骨展开分析。

基本概念

分类类型

常见类型有原因型（追溯问题根源）、对策型（提出解决方案），如医院用原因型鱼骨图分析手术延误问题。

核心原则

遵循“鱼头向右、因果分明、逐层分解”原则，某餐饮企业用此原则剖析顾客投诉率高的5个层级原因。

应用场景

制造业质量问题分析

某汽车零部件企业生产异响问题，用鱼骨图从人、机、料、法、环5维度分析，找出设备磨损致尺寸偏差，使不良率下降30%。

项目延期原因排查

某软件开发项目延期，团队用鱼骨图梳理出需求变更频繁、测试资源不足等主因，针对性调整后如期交付。

模板设计要素

02

颜色搭配原则

01

主色与辅助色对比原则

如制造业鱼骨图模板常用深蓝为主色、橙色为辅助色，主次分明，如丰田5Why分析法模板中色彩搭配，提升问题分类清晰度。

02

低饱和度统一原则

采用低饱和灰蓝、浅绿等色系，如某项目管理PPT模板中，用统一低饱和色调区分鱼骨图各分支，避免视觉疲劳。

03

功能导向配色原则

关键问题分支用红色突出，常规分支用灰色，如医疗质量管理鱼骨图模板，通过颜色快速识别风险等级。

图形选择要点

主骨线条设计

选择加粗2.5pt黑色实线，如某制造业企业用此线条突出“设备故障”主因，提升视觉层级。

分支角度控制

主分支与主骨呈60°角，子分支30°角，参考某医院用此角度分析“患者满意度低”问题，逻辑清晰。

图形选择要点

符号差异化

主因用圆形标注，子因用方形，如某互联网公司分析“用户流失”时，圆形标“产品体验”，方形标具体问题。

颜色编码规则

按责任部门设色：生产部用蓝色，销售部用橙色，如某车企分析“质量投诉”时，蓝色标生产环节问题。

文字排版技巧

层级标题差异化设计

主标题采用微软雅黑28号加粗，如“问题分析”；子鱼骨标签用20号常规字，如“人员因素”，清晰区分层级关系。

关键词高亮与留白结合

在“设备故障”等关键因素旁用橙色加粗，四周留白1.5倍行距，参考某汽车制造企业问题分析PPT案例。

多信息模块对齐排版

鱼骨头两侧文本左对齐，数据指标（如“20%故障率”）右对齐，如某IT公司项目风险评估模板的排版方式。

布局设计思路

生产质量问题分析

某汽车制造企业生产线频繁出现零件缺陷，通过鱼骨图从人、机、料、法、环五个维度分析，最终发现设备老化是主因，故障率降低30%。

项目延期原因排查

某软件开发公司新产品上线延期，使用鱼骨图梳理出需求变更频繁、测试资源不足等因素，针对性调整后如期交付，客户满意度提升25%。

不同类型模板示例

03

问题分析模板

主色调统一性原则

选用蓝色系（如Pantone2945C）作为主色调贯穿模板，如某咨询公司用该色统一问题分析模块，增强专业辨识度。

对比色突出重点原则

在鱼骨图主分支用橙色（Pantone1585C）标注关键因素，类似丰田汽车在生产问题分析模板中的经典配色方案。

辅助色低饱和原则

用浅灰（PantoneCoolGray2C）填充次要文本框，参考ISO质量管理体系文件模板，避免视觉干扰提升可读性。

原因查找模板

层级标题字体区分

主标题用微软雅黑28号加粗，一级原因项用24号，子因素用20号，如某制造业鱼骨图模板清晰区分问题层级。

关键词色彩标注

将关键因素如“设备故障”标为红色，“操作失误”标为蓝色，某汽车工厂PPT中用此方法突出主因。

图标与文字组合

在“人员因素”旁配小人图标，“物料问题”旁配原材料图标，某食品企业模板提升信息辨识度。

对策制定模板

起源与定义

鱼骨图由日本管理大师石川馨于1953年提出，因形状似鱼骨得名，最初用于丰田汽车质量问题分析，是因果分析的经典工具。

核心构成要素

包含鱼头（问题陈述）、主骨（主因类别）、大骨（具体原因）、中骨/小骨（细分因素），如某电子厂将主因分为人、机、料、法、环。

对策制定模板

核心功能与价值

能直观展示问题与原因的层级关系，帮助团队系统化梳理因素，如海尔集团用其分析洗衣机噪音问题，3天内定位核心原因。

典型应用场景

广泛用于制造业缺陷分析、服务业客诉处理等，如星巴克通过鱼骨图优化咖啡制作流程，将出品时间缩短15%。

项目规划模板

主鱼骨线条设计

主鱼骨线条宜选0.8-1.2p