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2025年护理质控工作总结范文(推荐)

2025年，护理质量控制工作在医院领导的大力支持和全体护理人员的共同努力下，紧紧围绕医院的发展目标，以提高护理服务质量、保障患者安全为核心，不断完善护理质量管理体系，持续改进护理质量，取得了显著成效。现将2025年护理质控工作总结如下：

一、工作开展情况

（一）完善护理质量管理体系

1.修订质量标准：根据国家和地方相关法律法规、行业规范以及医院的实际情况，对护理质量考核标准进行了全面修订和完善。新增了对护理信息化建设、优质护理服务延伸等方面的考核内容，使质量标准更加科学、合理、全面，符合临床护理工作的实际需求。

2.健全质控组织：进一步优化了护理质量管理组织架构，成立了护理质量控制委员会、科室质控小组两级质控组织。明确了各级质控组织的职责和分工，定期召开质控会议，分析、解决护理质量存在的问题。同时，加强了对科室质控小组的培训和指导，提高了基层质控人员的业务水平和管理能力。

3.完善管理制度：修订和完善了护理质量管理制度，如护理质量考核制度、护理不良事件报告制度、护理安全管理制度等。加强了制度的宣传和培训，确保全体护理人员熟悉并严格执行各项制度，使护理质量管理工作有章可循、规范有序。

（二）加强护理质量监控

1.实施全面质控：采用定期检查与不定期抽查相结合、专项检查与综合检查相结合的方式，对护理质量进行全面监控。定期检查包括每月的护理文书质量检查、病房管理检查、消毒隔离检查等；不定期抽查包括节假日、夜间等特殊时段的护理质量检查。专项检查针对护理工作中的重点、难点问题，如压疮管理、管道护理、静脉治疗等进行深入检查和指导。

2.利用信息化手段：引入护理质量管理信息系统，实现了护理质量数据的实时采集、分析和反馈。通过系统可以及时发现护理质量存在的问题，为护理质量管理决策提供科学依据。同时，利用移动终端设备，方便护士随时记录护理工作情况，提高了工作效率和质量。

3.强化环节质控：加强了对护理工作各个环节的质量控制，尤其注重护理操作前的评估和告知、操作中的规范执行、操作后的观察和记录。对重点环节如手术患者的交接、输血、用药等进行了重点监控，确保护理安全。

（三）持续改进护理质量

1.开展质量分析：定期召开护理质量分析会，对护理质量检查中发现的问题进行深入分析，找出问题的根源和影响因素。运用质量管理工具如鱼骨图、柏拉图等进行原因分析，制定针对性的改进措施。

2.实施PDCA循环管理：将PDCA循环管理方法应用于护理质量管理工作中，对护理质量问题进行持续改进。每个质量改进项目都按照计划、执行、检查、处理四个阶段进行，确保改进措施得到有效落实。通过PDCA循环管理，不断优化护理工作流程，提高护理质量。

3.建立激励机制：建立了护理质量激励机制，对护理质量优秀的科室和个人进行表彰和奖励，对护理质量不达标的科室和个人进行督促和整改。通过激励机制，充分调动了护理人员参与质量管理的积极性和主动性。

（四）加强护理人员培训

1.制定培训计划：根据护理人员的岗位需求和业务水平，制定了详细的培训计划。培训内容包括护理基础知识、护理技能操作、护理质量管理、法律法规等方面。

2.开展多样化培训：采用集中授课、案例分析、操作演示、模拟演练等多种形式开展培训，提高了培训效果。邀请医院内外的专家进行授课，拓宽了护理人员的知识面和视野。

3.加强考核评价：定期对护理人员的培训效果进行考核评价，考核内容包括理论考试、技能操作考核等。对考核不合格的人员进行补考和再次培训，确保护理人员掌握必要的知识和技能。

（五）推进优质护理服务

1.深化责任制整体护理：进一步深化责任制整体护理模式，明确护士的岗位职责和工作内容，加强护士与患者的沟通和交流。每个责任护士负责一定数量的患者，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。

2.拓展优质护理服务内涵：在做好基础护理和专科护理的同时，拓展了优质护理服务内涵。开展了健康教育、康复指导、心理护理等服务，满足了患者的多元化需求。加强了对出院患者的随访工作，提高了患者的满意度。

3.加强护理人文关怀：注重护理人文关怀，培养护理人员的人文素养和沟通能力。要求护理人员在护理服务中做到态度和蔼、语言文明、关心体贴患者，为患者提供温馨、舒适的就医环境。

二、工作成效

（一）护理质量指标明显改善

通过加强护理质量管理，各项护理质量指标得到了明显改善。护理文书书写合格率、基础护理合格率、护理操作技术合格率等均达到了较高水平；压疮发生率、跌倒坠床发生率、护理差错事故发生率等明显下降，护理安全得到了有效保障。

（二）护理人员业务水平显著提高

通过开展系统的培训和考核，护理人员的业务水平得到了显著提高。在各类护理技能竞赛中，我院护理人员取得了优异成绩。同时，护理人员的科研意识和能力也有所增强，发表