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2025年综合部个人工作总结及2026年工作计划

2025年，在部门领导的统筹指导与各兄弟部门的协同支持下，我始终以“服务全局、精细管理、创新提效”为核心目标，围绕综合部“中枢协调、行政保障、制度支撑”三大职能，系统推进各项工作落实。现将全年工作完成情况总结如下，并结合当前不足与未来需求，梳理2026年重点工作计划。

一、2025年工作完成情况

（一）行政事务统筹：夯实基础，提升运行质效

作为综合部核心职能之一，行政事务管理直接影响全局工作运转效率。全年以“标准化、规范化、数字化”为抓手，重点完成以下任务：

1.会议与活动组织：全年统筹组织各类会议127场，其中高层战略会15场、部门联席会42场、专项工作会70场。会前严格执行“三审三备”（议题审核、材料审核、流程审核；场地准备、设备准备、资料准备），会中落实“双记录”（文字记录+录音备份），会后24小时内形成纪要并跟踪督办。针对跨部门参会的专项会议，建立“责任部门+综合部”双跟进机制，全年会议决议事项闭环率达98.6%，较2024年提升2.3个百分点。

2.办公物资与资产管理：优化“需求申报-预算审核-集中采购-领用登记-报废处置”全流程，引入数字化管理系统，实现物资从入库到报废的全生命周期跟踪。全年办公物资采购成本同比下降12%（主要通过批量议价、定点供应商合作实现），库存周转率提升至4.2次/年；完成固定资产全面盘点2次，覆盖率100%，账实相符率99.2%，修订《固定资产管理细则》，明确“谁使用、谁保管”责任机制，年内未发生资产遗失或重大损坏事件。

3.办公环境管理：结合公司“绿色办公”理念，推进办公区域优化改造。完成2个楼层的工位重组，通过弹性工位制提升空间利用率18%；新增共享会议室4间，配套无线投屏、智能预约系统，会议设备故障率从8%降至2%；开展“节能降耗”专项行动，制定空调温度、照明时段、设备待机等12项具体标准，全年办公能耗同比下降9%，获集团“绿色办公先进单位”称号。

（二）文书与档案管理：精细规范，强化支撑能力

文书与档案是企业运营的重要记录载体，全年聚焦“质量提升”与“利用价值”双目标，推动管理水平升级：

1.公文处理：严格执行《公司公文管理办法》，全年处理收文382件、发文296件，做到“当日签收、当日登记、分类流转、限时办结”。针对重要文件（如制度修订、战略合作协议），建立“起草部门初审-综合部合规审核-法律顾问终审”三级审核机制，全年未出现因公文表述不清或合规性问题导致的工作延误。

2.档案管理：完成历史档案数字化改造，将2018-2024年纸质档案全部扫描归档，建立电子档案库并设置权限分级管理。优化档案分类标准，新增“项目专项”“制度修订”“重大活动”3个一级类目，细化至28个二级类目，检索效率提升60%。全年提供档案查询服务167次，响应时效从2个工作日缩短至4小时，为业务部门复盘、合规检查等工作提供有力支持。

（三）跨部门协调与服务：聚焦需求，增强协同效能

综合部作为“桥梁部门”，全年以“主动沟通、精准服务”为导向，推动跨部门协作从“被动响应”向“主动赋能”转变：

1.日常协调：建立“部门需求台账”，全年收集并处理跨部门协作需求234项，涵盖流程对接、数据共享、资源调配等领域。针对高频需求（如业务部门临时借用会议室、人力资源部组织培训场地协调），制定《跨部门协作服务指南》，明确响应时限与责任接口，平均处理时长从1.5天缩短至0.8天。

2.专项支持：在年度战略规划编制、上市合规整改、企业文化月等重大项目中，牵头组建跨部门工作组，负责进度跟踪、材料汇总、问题协调。例如，在上市合规整改中，协调法律、财务、业务等6个部门，梳理整改事项58项，推动95%的问题在3个月内闭环，保障了整改工作按期完成。

（四）后勤保障优化：以人为本，提升员工体验

后勤服务直接关系员工归属感与工作状态，全年围绕“安全、便利、温暖”三大关键词，开展系列改进：

1.餐饮服务：针对员工反馈的“菜品单一、口味不稳定”问题，引入第三方专业测评机构，收集有效问卷426份，调整食堂运营模式为“基础餐+特色档口+定制预订”。新增早餐粥品6种、午餐地方风味档口2个，晚餐提供轻食选项，月度满意度从72%提升至89%；建立食品溯源台账，全年未发生食品安全事件。

2.通勤与健康管理：优化班车线路3条，增设早晚高峰加班车4班次，覆盖90%以上员工居住区域；联合工会开展“健康月”活动，组织体检、中医义诊、健身讲座等12场，参与率85%；在办公区设置“能量补给站”（提供咖啡、茶包、急救药品）和“静音休息舱”4间，满足员工多样化需求。

（五）制度建设与流程改进：系统梳理，强化执行落地

制度是企