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某服装公司导购培训执行方案

第一章总则

1.1制定依据与目的

1.1.1制定依据

本方案依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《零售业服务质量国家标准》（GB/T17776-2013）及《国际劳动公约》等法律法规，结合某服装公司国际化经营战略，旨在规范导购培训管理，提升员工专业能力与合规意识，防范用工风险与服务质量风险，实现价值创造、风险防控与效率提升的核心目标。

1.1.2制定目的

针对当前导购培训体系存在培训内容碎片化、考核标准模糊、跨区域协同不足、数字化工具应用滞后等痛点，本方案通过构建“制度-流程-表单-责任”四维一体管理闭环，实现培训标准化、风险可视