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博物馆讲解员2025年工作总结及下一年工作计划

2025年，我作为博物馆一线讲解员，始终以“让文物活起来”为核心目标，围绕观众需求、展陈内容与教育功能，在讲解服务、社教活动、专业提升及观众互动等方面展开具体工作。全年累计完成现场讲解1286场次，服务观众12.3万人次（含团队讲解423场、散客讲解863场），参与策划并执行社教活动27场，覆盖线上线下受众8000余人次，个人讲解满意度保持在98.5%以上，相关工作获馆内“年度服务之星”“社教创新奖”两项荣誉。现将全年工作情况及2026年计划总结如下：

一、2025年工作总结

（一）讲解服务：精准适配需求，深化内容厚度

本年度讲解工作