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殡仪馆2025年工作总结及2026年工作计划

2025年，在上级主管部门的指导下，我单位始终以“尊重生命、服务民生”为核心宗旨，围绕“提升服务品质、强化规范管理、推进绿色殡葬”三大主线，统筹推进业务运行、服务优化、队伍建设、安全保障等重点工作，全年累计服务治丧家庭12768户，完成遗体接运12768次、遗体火化12653具（含骨灰寄存转火化32具），骨灰寄存新增2136例，家属综合满意度达98.7%，较2024年提升1.2个百分点，各项工作实现稳中有进、质效双升。现将年度工作情况总结如下，并对2026年重点任务作出部署。

一、2025年工作总结

（一）聚焦服务本质，多维提升治丧体验