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电商运营平台运营策略及业绩实现绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

月度GMV目标达成率

40%

100%

实际GMV与目标GMV的比值，按比例计分，如达成率100%得满分，90%-99%得90%，80%-89%得80%，以此类推。

季度销售额增长率

20%

本季度销售额与去年同期销售额的环比增长率，按比例计分，如增长20%得满分，15%-19%得90%，10%-14%得80%，以此类推。

客单价提升率

10%

本季度客单价与去年同期客单价的环比增长率，按比例计分，如提升10%得满分，8%-9%得90%，5%-7%得80%，以此类推。

新客户获取数量

500

实际新客户数量与目标数量的比值，按比例计分，如达成目标得满分，400-499得90%，300-399得80%，以此类推。

复购率

30%

本季度复购率与去年同期复购率的环比增长率，按比例计分，如提升30%得满分，25%-29%得90%，20%-24%得80%，以此类推。

流量与转化率优化

自然流量占比

25%

40%

自然流量占总流量的比例，按比例计分，如占比40%得满分，35%-39%得90%，30%-34%得80%，以此类推。

付费流量ROI

5

每投入1元付费流量产生的GMV，按实际ROI与目标的比值计分，如ROI为5得满分，4.5-4.9得90%，4-4.4得80%，以此类推。

首页跳出率降低率

10%

本季度首页跳出率较去年同期的降低幅度，按降低幅度与目标的比值计分，如降低10%得满分，8%-9%得90%，6%-7%得80%，以此类推。

页面停留时间提升率

15%

本季度页面平均停留时间较去年同期的提升幅度，按提升幅度与目标的比值计分，如提升15%得满分，13%-14%得90%，10%-12%得80%，以此类推。

转化率提升率

5%

本季度转化率较去年同期的提升幅度，按提升幅度与目标的比值计分，如提升5%得满分，4%-4.9%得90%，3%-3.9%得80%，以此类推。

用户运营与满意度

会员注册率提升率

20%

15%

本季度会员注册率较去年同期的提升幅度，按提升幅度与目标的比值计分，如提升15%得满分，13%-14%得90%，10%-12%得80%，以此类推。

会员复购率

40%

会员复购率，按实际复购率与目标的比值计分，如40%得满分，36%-39%得90%，32%-35%得80%，以此类推。

用户满意度评分

4.5

用户满意度评分（满分5分），按实际评分与目标的差值计分，每差0.1扣10%，如4.5分得满分，4.4分得90%，4.3分得80%，以此类推。

用户反馈处理及时率

95%

用户反馈在规定时间内处理的占比，按比例计分，如95%得满分，93%-94%得90%，90%-92%得80%，以此类推。

用户流失率降低率

5%

本季度用户流失率较去年同期的降低幅度，按降低幅度与目标的比值计分，如降低5%得满分，4%-4.9%得90%，3%-3.9%得80%，以此类推。

平台策略与创新

营销活动ROI

15%

4

每投入1元营销活动费用产生的GMV，按实际ROI与目标的比值计分，如ROI为4得满分，3.6-3.9得90%，3.2-3.5得80%，以此类推。

新功能上线数量

3

本季度上线的新功能数量与目标的比值，按数量与目标的比值计分，如达成目标得满分，2.5-2.9得90%，2-2.4得80%，以此类推。

平台规则优化次数

2

本季度优化平台规则的次数与目标的比值，按次数与目标的比值计分，如达成目标得满分，1.5-1.9得90%，1-1.4得80%，以此类推。

竞品策略跟进率

90%

对竞品策略的跟进完成度，按比例计分，如90%得满分，87%-89%得90%，84%-86%得80%，以此类推。

创新提案采纳率

50%

提出的创新提案被采纳的占比，按比例计分，如占比50%得满分，45%-49%得90%，40%-44%得80%，以此类推。

本考核表旨在全面评估电商运营平台在运营策略制定及业绩实现方面的表现。请根据各维度指标的实际完成情况，结合评分标准进行打分。各维度权重已预设，最终考核结果为各维度得分乘以权重后的加总。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：