绩效面谈技巧与心理应对.pptxVIP

第一章绩效面谈的意义与挑战第二章绩效面谈的心理准备第三章绩效面谈的沟通技巧第四章绩效面谈中的反馈技巧第五章绩效面谈中的心理应对第六章绩效面谈的后续管理1

01第一章绩效面谈的意义与挑战

绩效面谈的普遍误解员工误解：批评大会员工普遍将绩效面谈视为批评大会，导致焦虑和抵触情绪。研究表明约65%的员工在面谈前感到焦虑，主要源于对反馈的恐惧。这种误解源于缺乏对绩效面谈实质的认知，实际上绩效面谈应是对话而非审判，是双向沟通的桥梁。管理者误区：好人主义管理者常陷入好人主义误区，避免进行严格但建设性的绩效反馈。某调查显示仅30%的管理者会进行严格但建设性的绩效反馈。这种做法虽然短期内看似和谐，