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物业工程部经理绩效管理考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

工程安全与质量

重大安全事故发生次数

35%

0

发生1次扣20分，发生2次扣40分，发生3次及以上直接取消考核资格

工程质量合格率

98%

低于98%扣5分/1%，低于95%扣10分/1%，低于90%直接取消考核资格

日常巡检隐患整改率

100%

低于95%扣5分/1%，低于90%扣10分/1%，低于85%直接取消考核资格

设备设施完好率

95%

低于95%扣5分/1%，低于90%扣10分/1%，低于85%直接取消考核资格

安全培训参与率

100%

低于95%扣5分/1%，低于90%扣10分/1%，低于85%直接取消考核资格

成本控制与预算管理

工程维修费用预算达成率

25%

95%

低于95%扣5分/1%，低于90%扣10分/1%，低于85%直接取消考核资格

备品备件成本节约率

5%

节约率低于5%不得分，5%-10%得50分，10%-15%得80分，超过15%得100分

能源消耗控制率

3%

高于3%扣5分/1%，高于5%扣10分/1%，高于8%直接取消考核资格

项目成本核算准确性

99%

低于99%扣5分/1%，低于95%扣10分/1%，低于90%直接取消考核资格

预算编制合理性

达到公司要求

未达到公司要求不得分，基本达到得50分，较好达到得80分，优秀达到得100分

团队管理与培养

团队人员流失率

20%

5%

高于5%扣5分/1%，高于10%扣10分/1%，高于15%直接取消考核资格

员工培训覆盖率

100%

低于95%扣5分/1%，低于90%扣10分/1%，低于85%直接取消考核资格

员工绩效考核平均分

85分

低于85分扣5分/1分，低于80分扣10分/1分，低于75分直接取消考核资格

团队协作满意度

4.5分（满分5分）

低于4.5分扣5分/0.1分，低于4.0分扣10分/0.1分，低于3.5分直接取消考核资格

关键岗位人员培养计划完成率

100%

低于95%扣5分/1%，低于90%扣10分/1%，低于85%直接取消考核资格

应急响应与客户满意度

应急维修响应时间

20%

30分钟内

超过30分钟扣5分/10分钟，超过60分钟扣10分/10分钟，超过90分钟直接取消考核资格

客户投诉处理满意度

90%

低于90%扣5分/1%，低于85%扣10分/1%，低于80%直接取消考核资格

重大故障停机时间

累计不超过48小时

超过48小时扣5分/12小时，超过72小时扣10分/12小时，超过96小时直接取消考核资格

客户满意度调查得分

4.5分（满分5分）

低于4.5分扣5分/0.1分，低于4.0分扣10分/0.1分，低于3.5分直接取消考核资格

突发事件处理能力

有效控制并恢复

处理不当导致损失不得分，基本控制得50分，较好恢复得80分，优秀处理得100分

本考核表旨在全面评估物业工程部经理在工程安全、成本控制、团队管理及客户服务等方面的综合表现。请根据各项指标的实际完成情况，结合评分标准进行打分。考核结果将作为绩效改进及奖惩的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见