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家居卖场智能导购系统集成协议

甲方：[家居卖场运营主体名称]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

地址：[甲方注册地址]

联系人：[甲方联系人]

乙方：[智能系统集成商名称]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

地址：[乙方注册地址]

联系人：[乙方联系人]

鉴于甲方系专业家居卖场运营主体，为提升卖场服务效率与用户体验，拟集成智能导购系统；乙方系具备智能系统集成开发能力的企业，拥有相关技术资质与成功案例，双方经平等协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义

1.1智能导购系统：指乙方为甲方集成的，包含智能交互终端、AI语音/视觉识别模块、商品数据库对接模块、导购路径规划模块、用户行为分析后台、数据统计报表等功能的综合系统（具体功能及组成详见附件一《系统功能需求说明书》）。

1.2现有系统：指甲方卖场已部署的商品管理系统、会员管理系统、销售收银系统、网络系统等（具体清单详见附件二《甲方现有系统清单》）。

1.3对接数据：指甲乙双方约定需交互的核心数据，包括但不限于商品SKU、商品名称/价格/库存/分类、会员等级/积分/消费记录、卖场布局点位等（具体字段及同步规则详见附件三《数据对接规范》）。

第二条系统集成内容

2.1硬件集成

乙方负责采购并集成以下硬件至甲方指定卖场区域：

（1）智能交互屏（尺寸：XX英寸，数量：XX台）；

（2）AI语音识别麦克风（数量：XX个）；

（3）室内定位传感器（数量：XX个）；

（4）网络交换机及适配布线材料（兼容甲方现有网络架构）。

乙方负责硬件安装、调试，确保符合卖场安全规范，与甲方供电/网络系统无冲突。

2.2软件集成与开发

（1）对接甲方现有商品、会员、销售系统，开发RESTfulAPI标准化接口，实现数据实时同步（同步频率≤5分钟）；

（2）开发核心功能：AI语音交互（商品/促销查询、路径导航）、智能推荐（准确率≥80%）、导购路径规划（误差≤1米）、后台管理（商品/促销配置、用户行为报表）。

2.3数据对接

甲方需在合同签订后3个工作日内提供现有系统接口文档、模拟测试数据；乙方负责数据HTTPS加密传输，确保对接过程中不泄露、不篡改，且仅用于本项目运行。

第三条双方权利与义务

3.1甲方权利义务

权利：对系统功能/进度提合理修改建议（书面确认）、验收系统、要求维保期技术支持。

义务：提供准确卖场布局/商品数据/系统文档、协调现场施工条件、指定专人对接、按约支付费用、不得擅自修改系统核心代码。

3.2乙方权利义务

权利：要求甲方提供项目资料/现场配合、按约收费、逾期支付时暂停服务/解除合同。

义务：按附件约定完成集成、提供甲方操作人员培训（≥5人，≥8小时）、保证系统兼容稳定、维保期内故障修复、不泄露甲方商业秘密与用户数据、交付完整项目文档（详见附件四《项目文档清单》）。

第四条系统技术要求

4.1响应速度：AI语音识别≤2秒，商品查询≤1秒，路径规划≤3秒；

4.2稳定性：连续7×24小时无故障，核心模块故障恢复≤1小时；

4.3兼容性：支持甲方现有WindowsServer2019系统，接口符合行业标准；

4.4数据安全：符合《个人信息保护法》《数据安全法》，用户数据AES-256加密存储，具备日志审计功能；

4.5可扩展性：支持后续新增商品分类/功能模块（升级接口免费，费用另行约定）。

第五条实施进度计划（“T”为合同生效日）

|阶段|时间范围|交付物|

|--------------------|----------|-----------------------------------------|

|需求确认|T+1~T+3|双方确认《系统功能需求说明书》《数据对接规范》|

|开发/采购|T+4~T+18|硬件采购完成，软件接口开发及内部测试通过|

|现场部署|T+19~T+23|硬件安装调试、系统联调完成|

|甲方测试|T+24~T+30|甲方测试报告（含问题清单）|

|验收|T+31~T+33|《系统验收确认书》（不合格则5日内修改重验）|

|运维交接|T+34|文档交接、操作人员培训完成|

第六条验收标准与流程

6.1验收标准（同时满足）

（1）所有约定功能正常运行，无重大缺陷（导致系统无法使用的问题）；

（2）性能指标符合第四条要求；

（3）项目文档齐全（附件四）；

（4）甲方测试通过（minor缺陷≤3个，24小时内可修复）。

6.2验收流程

甲方测试结束后3日内提交《验收申请》→乙方2日内配合验收→合格则签署《验收确认书》（进入维保期）→不合格则乙方5日内修改重验，逾期未改或仍不合格，甲方有权解除合同。

第七条费用及支付

7.1总费用：人民币XX元（大写：XX元整），包含硬件、软件、集成、1年维保、培训，不含甲方网络改造费（另行协商）。

7.2支