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网络安全重大事项报告制度

一、总则

（一）目的

为有效应对网络安全领域可能出现的重大事项，及时掌握、处置和报告相关情况，最大程度降低网络安全事件对本单位（组织）造成的损失和影响，保障信息系统的安全稳定运行，维护正常的业务秩序和社会公共利益，特制定本网络安全重大事项报告制度。

（二）适用范围

本制度适用于本单位（组织）内部所有涉及网络安全的部门、人员以及与本单位（组织）有网络连接或数据交互的外部合作单位。

（三）定义

本制度所指的网络安全重大事项，是指由于网络攻击、系统故障、数据泄露、违规操作等原因，可能或已经对本单位（组织）的信息系统、数据资产、业务运营、声誉等造成严重影响的事件或情况。具体包括但不限于以下几类：

1.网络攻击事件：如黑客入侵、恶意软件感染、分布式拒绝服务（DDoS）攻击等，导致信息系统瘫痪、数据被篡改或窃取。

2.系统故障事件：如服务器崩溃、网络设备故障、软件漏洞等，影响信息系统的正常运行。

3.数据泄露事件：如敏感信息（包括客户信息、商业机密、财务数据等）的非法获取、传播或公开，可能给本单位（组织）带来法律风险和声誉损失。

4.违规操作事件：如内部人员违反网络安全规定，进行未经授权的系统访问、数据修改或删除等操作。

5.其他重大事项：如国家法律法规、政策要求发生重大变化，可能对本单位（组织）的网络安全产生重大影响；外部网络安全形势发生重大变化，可能威胁到本单位（组织）的网络安全等。

二、报告主体与职责

（一）报告主体

本单位（组织）内的所有部门和人员均有义务及时报告发现的网络安全重大事项。具体包括：

1.信息安全管理部门：负责统筹协调本单位（组织）的网络安全重大事项报告工作，建立健全报告机制，组织开展相关培训和演练。

2.业务部门：负责本部门业务系统的日常安全监测，及时发现并报告与本部门业务相关的网络安全重大事项。

3.技术运维部门：负责信息系统和网络设备的运行维护，及时报告系统故障、网络攻击等技术层面的重大事项。

4.内部审计部门：负责对本单位（组织）的网络安全管理制度执行情况进行审计，发现重大违规操作等事项时及时报告。

5.外部合作单位：在与本单位（组织）进行网络连接或数据交互过程中，如发现可能影响本单位（组织）网络安全的重大事项，应及时向本单位（组织）报告。

（二）职责

1.信息安全管理部门职责

制定和完善网络安全重大事项报告制度和流程，确保报告工作的规范化和标准化。

建立网络安全重大事项报告平台或渠道，方便各部门和人员及时报告情况。

对收到的网络安全重大事项报告进行汇总、分析和评估，确定事件的严重程度和影响范围。

组织相关部门和人员对重大事项进行应急处置，协调资源，采取有效的应对措施。

定期向单位（组织）领导和上级主管部门报告网络安全重大事项的处置情况和防范工作进展。

2.业务部门职责

建立本部门的网络安全监测机制，明确专人负责日常安全检查和监测工作。

及时收集和整理本部门业务系统中出现的异常情况和安全隐患，按照规定的报告流程和时限进行报告。

配合信息安全管理部门和其他相关部门对网络安全重大事项进行调查和处置，提供必要的业务数据和信息。

3.技术运维部门职责

建立健全信息系统和网络设备的监控体系，实时监测系统运行状态和网络流量，及时发现异常情况。

对发现的系统故障、网络攻击等技术问题进行初步分析和判断，及时报告故障原因、影响范围和可能的解决方案。

负责对网络安全重大事项进行技术处置，采取有效的应急措施，恢复系统的正常运行。

协助信息安全管理部门和其他相关部门对事件进行调查和分析，提供技术支持和专业意见。

4.内部审计部门职责

定期对本单位（组织）的网络安全管理制度执行情况进行审计，检查各部门是否遵守网络安全规定。

发现重大违规操作或安全隐患时，及时向信息安全管理部门和单位（组织）领导报告，并提出整改建议。

跟踪整改措施的落实情况，确保问题得到有效解决。

5.外部合作单位职责

遵守本单位（组织）的网络安全规定和要求，建立自身的网络安全管理体系，保障与本单位（组织）交互数据的安全。

及时向本单位（组织）报告在合作过程中发现的可能影响本单位（组织）网络安全的重大事项，提供详细的事件信息和相关证据。

配合本单位（组织）对网络安全重大事项进行调查和处置，按照要求提供必要的技术支持和协助。

三、报告流程与要求

（一）报告流程

1.发现与初步评估

各部门和人员在日常工作中发现网络安全重大事项后，应立即对事件进行初步评估，判断事件的性质、严重程度和影响范围。评估内容包括但不限于：

事件发生的时间、地点和涉及的系统或业务。

事件的表现形式，如系统异常、数据泄露、网络攻击等。

可能造成的损失和影响，如业务中断、数据丢失、声誉受损等。

初步判断事件的原因，如人为因素、技术故障、外部攻击等。