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2025年医院药房工作总结范文(推荐)

2025年，医院药房在医院领导的正确带领和各科室的大力支持下，紧紧围绕医院的中心工作，坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，不断优化管理模式，提升服务质量，保障药品供应，在药品管理、服务水平、科研教学等方面取得了一定的成绩。现将本年度工作总结如下：

一、药品管理工作

（一）药品采购与供应

1.保障药品供应：根据医院临床需求，科学合理地制定药品采购计划。一年来，共采购药品[X]批次，采购金额达[X]万元，基本满足了临床各科室的用药需求。在采购过程中，密切关注药品市场动态，及时调整采购策略，确保药品的质量和供应稳定性。对于一些急救药品、短缺药品，建立了应急采购机制，通过与供应商沟通协调等方式，确保在紧急情况下能够迅速供应。

2.优化供应商管理：对药品供应商进行了全面梳理和评估，重新筛选了一批信誉良好、质量可靠的供应商。与供应商签订了质量保证协议，明确双方的权利和义务。定期对供应商进行考核，对于不符合要求的供应商及时进行淘汰和更换。通过加强供应商管理，有效提高了药品的质量和供应效率。

（二）药品库存管理

1.合理控制库存：采用了ABC分类法和经济订货批量模型等方法，对药品库存进行科学管理。根据药品的使用频率、价格等因素，将药品分为A、B、C三类，对不同类别的药品采取不同的库存管理策略。定期对药品库存进行盘点，及时清理过期、失效药品，确保库存药品的质量和数量准确无误。经过努力，药品库存周转率较去年提高了[X]%，库存成本降低了[X]%。

2.信息化管理：引入了先进的药品库存管理系统，实现了药品入库、出库、库存查询等业务的信息化管理。通过该系统，能够实时掌握药品的库存数量、有效期等信息，为药品采购和库存管理提供了有力的支持。同时，系统还与医院的HIS系统进行了对接，实现了药品信息的共享，提高了工作效率和管理水平。

（三）药品质量管理

1.严格验收制度：加强了药品验收环节的管理，严格按照药品验收标准对采购的药品进行逐批验收。验收内容包括药品的外观、包装、标签、说明书、质量检验报告等。对于不符合要求的药品，坚决予以拒收。一年来，共拒收不合格药品[X]批次，涉及金额[X]万元，有效保障了药品的质量安全。

2.规范药品储存与养护：按照药品的储存要求，对药房的仓库进行了合理分区，设置了常温库、阴凉库、冷藏库等不同温湿度条件的储存区域。配备了温湿度监测设备，实时监测仓库的温湿度情况，并及时采取调控措施，确保药品储存环境符合要求。定期对药品进行养护检查，发现问题及时处理。

二、服务工作

（一）窗口服务

1.提高服务质量：加强了对窗口工作人员的服务意识培训，要求工作人员树立“以病人为中心”的服务理念，热情、耐心、细致地为患者服务。优化了窗口服务流程，减少了患者排队等候时间。通过开展优质服务活动，窗口服务的满意度较去年有了显著提高，患者满意度达到了[X]%以上。

2.开展用药咨询服务：设立了专门的用药咨询窗口，安排专业的药师为患者提供用药咨询服务。药师们以专业的知识和热情的态度，为患者解答用药疑问，指导患者合理用药。一年来，共接受患者用药咨询[X]人次，受到了患者的好评。

（二）临床药学服务

1.参与临床查房：安排药师定期参与临床科室的查房工作，与临床医生共同讨论患者的用药方案，为临床合理用药提供专业建议。通过参与查房，药师能够及时了解患者的病情和用药情况，发现潜在的用药问题，并及时与医生沟通解决。一年来，药师共参与临床查房[X]次，提出用药建议[X]条，被采纳率达到了[X]%。

2.开展药物不良反应监测：建立了完善的药物不良反应监测体系，加强了对药物不良反应的监测和报告工作。定期对临床科室进行药物不良反应监测知识培训，提高了医护人员对药物不良反应的认识和报告意识。一年来，共收集药物不良反应报告[X]例，及时上报了相关部门，并对严重的药物不良反应进行了跟踪和分析，为临床合理用药提供了参考。

三、科研与教学工作

（一）科研工作

1.鼓励科研创新：制定了科研激励政策，鼓励药师开展科研工作。支持药师参加各类学术会议和科研培训，提高科研水平。一年来，药房工作人员共发表科研论文[X]篇，其中核心期刊论文[X]篇。

2.参与科研项目：积极参与医院的科研项目，与临床科室合作开展了多项药物临床研究。通过科研项目的开展，不仅提高了药师的科研能力，也为临床合理用药提供了科学依据。

（二）教学工作

1.实习带教：承担了医学院校学生的实习带教任务，制定了详细的实习带教计划，安排经验丰富的药师担任带教老师。带教老师认真负责地指导实习学生，传授专业知识和实践技能。一年来，共带教实习学生[X]人次，实习学生对带教工作的满意度达到了[X]%以上。

2.继续教育：组织药房工作人员参加各类继续教育活动，包括学术讲座